A12分B6分C2分D4分答案：D解析：侵犯知识产权，是指用户发生以下涉嫌违反《商标法》、《著作权法》、《专利法》等相关法律法规的行为：(一)有确切证据证明卖家出售假冒商品且情节特别严重的，每次扣四十八分；(二)有确切证据证明卖家出售假冒商品的，每次扣十二分；(三)…
A商家在店铺中公示：不支持7天无理由退换货（包括：指定部分商品不支持7天无理由退换货）B在退换货过程中，要求买家接受打折退换。即原价100的商品，只同意买家以70元退货C对于买家提出的退货要求，以促销品、特价品为由拒绝退换D以上说法都正确答案：D解析：用户怠于或…
A周一至周日9点至22点B周一周日24小时在线C周一至周五24小时在线,周六周日休息D周一至周五9点至22点,周六周日(含法定节假日)10点到18点答案：D解析：商家在下述时间段：买家咨询后，商家必需进行有效回复，解决买家所咨询的问题。周一至周五9：00－22：00；周六周日（法…
A宝贝标题为NIKE ADIDAS CONVERSE 09新款运动鞋B卖家在商品信息中拒绝使用支付宝或者违反支付宝流程C同一件商品按照不同尺寸/不同颜色分开发布D在店铺中公示物流配送说明、发送商品时间答案：D解析：商家不得发布商品描述不详、无实际商品、仅提供发布者联系方式以及非…
A好评/中评/差评,记分制评价体系B留言评价制C10分制评分体系D5分制评分体系答案：D解析：商城店铺是没有信用评价的，只有店铺评分（四项评分：宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务），5分制。…
A商家对所发布的商品，注册多个个人帐号进行虚假交易，抬高商品人气B将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传C将商城店铺内之前买家的评价展示在商城商品页面进行宣传D商家通过虚设价格或虚假交易，抬高商品人气的行为答案：C解析：炒作销量是指通…
A退款笔数和退款率不会对商家产生任何影响B7天无理由退换货的交易将被计入退款笔数C退款率高于同类目退款率平均水平线的商家,将被扣去6分D7天无理由退换货的交易不会被计入退款笔数答案：D解析：退款率是指卖家在当月收到的买家发起的退款笔数/卖家当月的支付宝交易笔数…
A4分B6分C1分D2分答案：D解析：除以下商品外，淘宝商城卖家在买家付款前且商品信息显示有足够库存的情况下，以任何理由表示不能在七十二小时内完成发货的，每次扣两分。1、淘宝旅行类目中的商品；2、定制与预售类商品；3、电器城冰箱、空调、洗衣机、液晶电视、油烟机、…
A2分B1分C6分D4分答案：B解析：会员违反A类行为，会扣1分作为处罚。…
A45B15C30D5答案：B解析：卖家应于每个自然季度开始后十五（15）个工作日内就上季度淘宝支付的金额开出相应的销售发票。…
