内容来源:阅财笔记 作者:梅梅姐
双十一还没开始,有些人已经紧盯着店家的失误伺机下手,带领上万粉丝薅垮门店。
最近,淘宝、天猫店家果小云旗舰店因一时不慎操作失误,误将26元4500克的脐橙写成了4500斤而浑然不觉。等到发现的时候,已经是上万人疯狂下单,店家欲哭无泪。
羊毛党媷垮农民开的网店
来店家设置错商品信息的时候,就被人盯上了。昵称为路人A的B站用户发现后在直播里号召粉丝去薅羊毛,于是上万粉丝蜂拥而来,火速下单。店家表示,“一天拍下的订单就有23万件,涉及金额700多万元,多的一些网友拍了总价格一两万元的商品。”面对巨大订单量和巨额损失,店家焦头烂额。在无法发货的情况下,这群“羊毛党”又恶意投诉商家虚假宣传,导致店铺直接关店。
随着舆论发酵,这群“羊毛党”的惯用套路被挖了出来。根据某些网友坦陈,这种“薅羊毛”行为在圈内叫“上车”,因价格设置错误引来的“薅羊毛”则叫做“上bug车”。店家不小心设置错交易价格,带来的往往是巨额损失。所以羊毛党们根本不指望店家真的会按照错误标价发货。
他们的目的是如果店家不能发货,就可以以虚假宣传为由投诉店家,投诉成功之后,就会获得一笔基于订单价格一定比例的赔偿金。
这种“薅羊毛”行为已经形成了一定规模,只要有人发现了店家标错价,有利可图,他们就会反馈给群主,然后再由群主通知大家。就下来就是怂恿他们快速下单,再鼓动他们向平台投诉举报获得赔偿。
淘宝表示会及时处理
事件发生后,引起了多方舆论关注,网友纷纷谴责人性的贪婪和人性的恶。11月7日,淘宝方面回应已和店家取得联系,表示会尽最大努力减少各方损失。同时,B站也表态,已封禁路人A的账号,直到事件处理完善。
目前,店家已经重新开店,每天忙着处理退款。店家覃先生希望剩下的1万多个还没退款的订单,能尽量申请退款,多体谅一下店家的难处。
这件事中,店家自己造成了失误,因此承担相应损失是再正常不过,但盯着这点过失而号召粉丝去薅羊毛并且投诉领赔偿,就相当过分了,像网友说的,这跟货车出事了,呼喊着叫人一起去抢有什么不一样。生而为人,没必要为了贪那点便宜把自己弄得这么险恶。