每个人都会在生活中遇到困难，都有需要向人求助的时候。这就告诉我们，当他人遇到困难找我们帮忙的时候，我们不能把话说死，要给自己留点余地，因为，也许有一天我们也会找他们帮忙。

与人沟通也是这样，只有不把话说死，给双方留有回旋的余地，以后才有继续合作的可能。如果你说话不顾后果，双方的关系很容易因此而被毁掉，造成不可挽回的后果，这对沟通双方来说都是不利的。

姜萍下班回家看到小区门口有卖草莓的，她就想买几斤，但觉得草莓的价格有点贵，就问商贩能不能便宜点。

商贩不高兴地说：“你买得起就买，买不起就别问了，别在这儿浪费我的时间。”

听到商贩这么说，姜萍觉得自尊心受到了伤害：“顾客买东西当然要先讲好价钱再决定买不买，你这么说话不是侮辱人吗？”

商贩不耐烦地说：“我这么说话怎么了？你买得起就买，买不起就不要讨价还价。”

姜萍生气地说：“我本来打算多买几斤的，但是看你这种态度，我以后也不会在你这里买东西！”说完，她就走了。

故事中的商贩就是因为把话说死了，才失去了潜在的顾客。

本来只是简单的讨价还价，只要商贩耐心地说不能再便宜了，姜萍也不会为难他。可他却说“买得起就买，买不起就不要讨价还价”，这句话让姜萍觉得受到了侮辱，自然不会买他的草莓了。

生活中的沟通达人绝不会像上面这个商贩一样，他们在与人说话时通常会留有余地，让人觉得与他们交流是一件愉快的事。

当然，面对自己没把握的事时，他们更不会把话说死，再三斟酌后，他们会用最合适的方式回答对方，从而避免了不必要的误会。

小梅是一家酒店的前台服务员，有一回，何先生入住的时间到期了，他原本该在中午12点退房，但到了下午2点他还没有到前台办理退房手续。

酒店规定，如果要续住，需要再次交费，但何先生是老板的朋友，大家都不敢催他。大家知道小梅的口才好，就让她去跟何先生谈谈，问一问他是否需要续住。

以下是小梅和何先生的对话：

小梅：“何先生，您好！”

何先生：“你好，请问你是谁？”

小梅：“我是酒店前台的服务员。您是我们老板的朋友，老板说您前几天身体不舒服，现在好些了吗？需要给您买药吗？”

何先生：“谢谢你的关心，已经好多了。”

小梅：“听说您昨晚已经结账了，但是今天没有办理退房手续，这几天天气不好，是不是飞机的航班取消了？我们能为您做些什么吗？”

何先生：“非常感谢，不用了。我原本是打算退房的，但临时有点事情要处理，我还要继续在这里住几天，一会儿我就去前台交费续住。”

小梅：“何先生，您不要那么客气，有什么需要您尽管吩咐。那我先不打扰您休息了，再见！”

从这个故事中，我们能看得出小梅是一个很会说话的人，她跟何先生谈话的目的是要问清楚何先生是否续住。如果她直接问会让何先生面子上过不去，所以她就用了不把话说死的技巧跟何先生进行沟通——她先是礼貌地打招呼，接着关心何先生的身体健康，这让何先生心里很温暖，再下来又说明了何先生的入住情况，最后轻松地解决了问题。

小梅的沟通能力就体现了说话留有余地的魅力，这不仅不会让人反感，而且还达到了自己的目的。

在与他人谈话时，怎样才能做到不把话说死呢？你可以从以下几个方面来考虑：

一、保持说话的尺度

哲学思想告诉我们，真理只有在一定范围内才算是真理，超过一定的范围它就会成为谬论。因此，在与人交流的时候，我们说话要讲究尺度，不能说得天花乱坠，否则会给人留下爱吹牛的印象。

二、尽量说有把握的话

事实证明，把话说死很容易引起别人的反感。

人们通常喜欢有逻辑、有依据、经得起推敲的话，因此，如果你对某件事没有把握，就不要妄自下定论，或者选择不说或者用对方能够接受的方式来表达。比如，“智商高的人情商都很低”这句话就过于绝对，很容易让人产生反感。

如果你非要表达这个观点，可以这样说：“有研究发现，智商高的人情商不一定高，甚至有的人智商很高，情商却很低。”这样的表述会让人觉得你说话可信，经得起推敲。

不把话说死，不仅给自己留了余地，还能促进双方进一步的交流。

三、不要说想当然的话

许多人讲话喜欢想当然地说，结果他们说的话因为脱离了真实的情况而惹人反感。他们常常用“我觉得”“我以为”“我想”来展开话题，殊不知，这样的话无论说得多好都只是个人的推测而已，一旦与对方预计的不一样，就很容易引起对方的不满。

遇到这种情况，要真诚地向对方表明自己也只是猜测，事情具体怎样还得由对方来决定。在帮别人出主意、想办法的时候，我们可以这么说：“我觉得这件事有更好的处理方法，当然，这只是我的个人观点，如果你觉得不可行，可以换另一种方法。”

要明白，在与他人沟通的时候，你说的每一句话都代表着个人形象。如果说话时不计后果，总是把话说死，只会让对方觉得你说话没水平，不值得花时间与你交流。

学会把话说得圆润，既是给自己机会，也是给别人机会。