双11刚过,买家的疯狂刚刚趋于冷静,各国大小所有快递公司开始了他们的疯狂。这不,今天(11月12日)就有一辆满载双11包裹的厢式货车起火。
这辆满载包裹的货车属于百世快递,车长15米,车厢内包裹重达13吨,由北京开往湖南方向,途经河南安阳京港澳高速郑州方向512公里处时不慎起火,据目击者称,当时车身有大量火光冒出,浓烟滚滚,空气里弥漫着一股焦煳的刺鼻气味。接到警情后,高新区消防救援大队黄河大道中队立即出动6部消防车21名指战员,赶往救援。,经过两个小时的奋战,大火终于被扑灭,所幸没有人员伤亡。
物流车辆由于剧烈燃烧,导致车厢两侧开裂,大量包裹散落于地。所运输包裹主要为日用百货,食用油,纸币等生活用品。目测来看,13吨包裹大部分被烧毁殆尽。具体事故原因待进一步调查中。
不过13吨货物被烧毁,对买家的影响有多大呢?其实,对于买家而言,财产损失方面应该说影响不大,只是买家精选选购此件商品所付出的精力可能就要白费了。朝思暮想的包裹就这样一把火直接送给了上帝,如果此时仍然想要此包裹,那只能由商家再补发一件,如果只想找回损失,那跟商家协商全额退款即可。
为什么说对买家影响不大呢?因为各大网购平台均有用户与商家之间的采购协议,用户与商家之间存在采购事实,那么就相当于默认了各大网购平台的协议。此协议中包括货物运输过程中造成的损失,如何赔付的问题。更重要的是商家非常害怕用户后期对此商家的不良评价,所以哪怕没有相关协议,商家也不会因为货物运输中被毁而让用户承担这部分损失。
为什么说对商家可能影响较大呢?因为2018年5月起实施了《快递暂行条例》,此条例中对被毁的包裹相关方的权益做了明确规定,货物在快递过程中造成损失,快递公司要按照快递费用的一倍到三倍进行赔偿,对于已经为货物投过保的用户,则可以找保险公司进行赔偿处理。
这里需要朋友们注意,对于未投保的用户,快递公司只按照快递费用的一倍到三倍赔偿,如果你的货物价值超过了快递费的三倍,那么快递公司所赔偿的金额并不能弥补你的损失。这就是为什么说对商家影响可能会比较大的原因。