反映：保定广行汽贸传祺店不给合格证，车主无法上牌照

12月8日，河北青年报接到保定一消费者吉先生反映，10月21日，他在位于保定东三环的广行汽贸传祺4S店购置一辆传祺牌轿车，在交完汽车首付、车辆购置税等一系列费用后，吉先生等待4S店给合格证，准备去给新车上牌照。

但两个月过去了，朋乐传祺4S店仍然无法提供车辆合格证，最让吉先生无法接受的是，购买汽车的银行贷款已经通过审批，"我都已经开始还贷款了，但车竟然还不能上牌照。"吉先生说，从今年9月份开始，广行汽贸传祺4S店就已经无法提供合格证。

记者了解到，吉先生曾几次找到该汽贸公司，11月23日，保定广行汽车贸易有限公司（以下简称"广行汽贸"）以甲方的名义，向吉先生出具了一份盖有公司印章的"购车补助协议"。

吉先生提供的这份协议上显示，广行汽贸承认因公司原因不能给客户合格证原件，承诺于12月6日前将合格证交予客户，并负责给客户办理上照手续，同时承诺一系列补偿措施。该公司在协议上明确表示，若公司在截止日期前仍无交予客户合格证，将无偿退还全部车款，包含首付款、已还月供、保险金额等。

但截至12月6日，吉先生告诉记者，"这一切都没有兑现，也没有说法。"

回复：广行汽贸传祺店拒绝接受采访，广汽传祺厂商正在核实此事

12月11日，记者前往保定东三环处的广行汽贸传祺4S店，该店面正在整体装修，外墙被钢架包围，店面外墙上挂着"重装升级"的字样，现场堆放各种废弃料，杂乱无序，但仍有汽车销售顾问在接待客户。

记者拨通广行汽贸传祺4S店一吴姓负责人电话，说明情况后，该负责人以不想影响个人生活为由，表示拒绝接受采访，但称可把情况向上反映至领导处。截至发稿，记者仍未收到该公司回复。

12月12日，记者联系到广汽传祺生产厂商客服处，相关工作人员称，对于该情况已记录在案，并表示对此事非常重视，将进一步调查核实，尽快给记者回复。

12日下午，记者又联系到保定市商务局，相关负责人表示，根据汽车销售管理办法，经销商在交付汽车同时应向消费者交付机动车整车出厂合格证等凭证和文件，但是以目前相关办法，商务局对不交予合格证方面只有监管权，并无处罚权。

对于吉先生遭遇的这种情况，该负责人表示，接到消费者投诉后，他们协同莲池区商务局已前往广行汽贸传祺4S店，对相关负责人进行约谈，但是该汽贸公司以领导不在为由并不配合工作。

据保定市商务局调查了解，目前在广行汽贸公司购车未拿到合格证的消费者约20人左右，其中4人未提到新车。目前，该局仍在进一步协调此事。

随后，针对这一情况，记者采访到保定市市场监督管理局，消费者权益保护处相关负责人表示，他们将会调查核实此事，若经销商确实存在侵犯消费者权益的行为，他们将会对其进行处理。

对于吉先生遭遇的买车未拿到合格证的情况，记者将持续跟踪报道。