出门乘坐公交车最尴尬的事儿莫过于
没带零钱也没有一卡通
每当这个时候
多么希望可以使用手机扫一扫
从今年的五月份开始
一个名叫“码码通”的APP来了
它实现了扫二维码乘坐公交车
给不少人带来了方便与快捷
然而
这么一款“便民”的APP
近日却引来了网友的吐槽
有网友称
余额不足3元就坐不了车
最低还只能充值20元
这让我一个外地人挺不理解
离开时用不完
在APP上还无法申请退款
为此，小编特意下载了码码通
从APP上可以看到
在软件顶部有提示余额低于3元无法开启扫码
那如果不想用了咋办呢？
小编从APP和官方公众号
都没找到退款的入口或说明
在网友的评论当中获悉
如果想退款
只能拨打官方的客服电话
然后实名绑定后方可退款
而这种退款方式
有网友觉得
为了退3块钱还得把个人信息全部交出去
真如网友说的这样吗？
小编随后联系了码码通的客服人员
客服人员称，如果想退款，需通过电话联系人工客服，并提供APP上的卡号和注册手机号进行退款。退款的方式为客服添加用户微信，以发红包的形式返还剩余款项。如果账户中的余额高于3元，退款则需要删户，以后便无法进行注册（一个手机号只能注册一次）。除了电话退款，APP不提供退款的操作。
听完退款流程的小编
实际上，这已不是网友们的第一次吐槽
官方自称以乘客需求为导向
打造精品优质服务
全方位提升服务品质
满足公众多样化的支付需求
可连个最基本的退款说明都没有
用户想退还只能打电话
作为21世纪的软件产品
真的让人觉得
希望这家公司能够认真听取用户意见
在显著位置增设退款流程
完善软件细节，提高服务意识
真正的做到方便于民
