与餐饮、服装、百货等线下门店不同,美发店经营模式的核心价值是 “服务”。门店经营的好坏, 取决于“人”的服务效果而非产品的作用。
在营业面积和员工数量固定的情况下, 美发店做的是“高客情”下的“高产值”生意,把客单成交价拉高,在单位面积里产生“最大坪效”,实现利润最大化。
当一家店缺少长期稳定的固定会员,或者门店出现会员数量流失不饱和的情况,大部分经营者都会遇到缺少客流的经营困境,这个时候经营者的“自救能力”就显得非常薄弱了。
打造市场部门人力成本巨大
遇到客流危机,大部分经营者都会想到在线上平台:如大众点评、美团,吸引客人,或者跟其他品牌异业合作,相互导客,从而得到转化。但是这样做就需要一个市场部门的人力配置,每年成本可达百万,更增加了管理支出,得到的效果可能不尽如意,对中小企业来说是个不小的负担。
美发店中店,摆脱流量困境
打造客流永续的私域流量池
其实,只需要在美发店20平米的休息区,开一家美甲店中店,就可为美发店打造私域流量蓄水池。3名员工,1张桌子,制造年产值百万的业绩魔法。
如何解读私域?
圈一个围城,减少客户流失率
美甲和美发的顾客对美丽有高需求,实践表明,其中的客群具有高度重叠性。一枝双生,圈住这部分顾客的美丽需求,减少美发店客源流失率的同时甚至可以把竞品对手的高质客流吸引过来。
并且美甲的稳定客流已经有高客情,可以加大对美发客户导流的转化率。而美发的客人导入美甲,是一个增值服务,维护住顾客的同时也能产生美甲业绩。
是流量池而非流量
积蓄高质量客源,导向生美
综上述诉,大部分美容院的拓客线上平台,比如大众点评、美团等,每年入驻费用高达近万元,外加推广通等流量直通车的投入总计可达数十万元。以杭州为例,单个新客进店成本预计在150-200元之间,转化成本在400元左右,进店了的顾客如果没有转化就相当于直接流失,消耗非常大。
而美甲行业的引流成本是美发引流成本的50%不到。美甲店能够为美发店提供源源不断的高质量客流,是一个流量的蓄池。需要流量的时候,可以直接从美甲导入,不需要的时候它也是自己能盈利的品牌。相比于美发店依靠自己的力量进行引流成本低得多,客质高得多。
借力美业互联网平台,实现资源共享
自创美甲品牌是一个非常漫长且痛苦的过程,而邀请美甲品牌一起合作不失为一个好办法。在聚美通道APP就有很多美业的资源,能够让你快速找到合适品牌并且能够自带线上线下的新客流量,快速建立起美发店客流永续的私域流量池。后期还能邀请美业其他类型的品牌商入驻到店里,实现资源共享。