12月12日21:00左右，沙区110快处民警接指挥中心指令到磁器口西门对面老小区处理一起水管爆裂危险警情。民警接到指令后一边火速赶到现场，一边跟报警人联系了解情况。
因报警人在电话里显得非常着急，有些说不清楚情况，民警一边安抚报警人，一边仔细询问情况。得知是楼道里主水管爆裂，水漏出将该栋楼街面以下都淹了，一楼之下还有幼儿园，情况十分危急。民警通过电话跟报警人沟通，让其立即断电、断水，但报警人称找不到水阀，且不知道自来水抢修电话。民警立即通过百度搜索到自来水抢修电话，并拨打电话协调立即抢修，同时还拨打119协调消防救援部门对可能出现的险情进行营救。
不久，119消防救援人员、自来水抢修人员各就各位，快速解除了险情。报警人对民警提供的帮助表示衷心的感谢！
