2016年的夏天,三星靠着手机频频爆炸火了起来。大部分年轻人现在一想到三星手机,脑海里出现的也许会是这张图片:
当时三星手机在全球不少地方都爆出手机在充电或者使用时突然着火爆炸,而对于此,三星给予的反馈和弥补措施似乎并没有能够让消费者满意,再加上无动于衷的态度,使得三星手机在中国消费者心中的信誉度和形象都大打折扣。
在消费者有意无意的忽视下,三星手机在中国的销量也越来越差,今年10月初,在国人同庆祖国华诞的同时,三星默默的关闭了其在中国的最后一座智能手机工厂——广东惠州三星工厂。在这之前,三星先后关闭了位于深圳和天津的两家手机工厂。
不过这对于三星来说,可能是一个非常大的损失,但却不足以让他们元气大伤,因为作为韩国财阀,他们的产业不仅遍布全国,在国际市场上也是十分厉害的,在很多国家,使用安卓机都会优先选择三星的手机。
三星其实一开始是非常受中国人欢迎的。1992年中韩正式建交,敞开国门的中国,接纳了三星在惠州投资办厂,在此后的二十多年里,不断加大在中国的投资合作,成为对中国投资最大的韩资企业之一。
在手机逐渐普及的时代,一部《我的野蛮女友》,更是让三星手机终于成为中国市场的王者,分分钟卖断货。
但是三星最后还是败在了中国市场上,这不仅和三星对于负面新闻处理手段太烂以外,还很中国国产手机的崛起有关。2013年三星鼎盛之后,小米第二年就异军突起,超越三星冲到第一,而三星开始下跌,跌幅达到22.4%。到了2015年,小米保持第一,华为成为第二,苹果第三,OPPO和vivo分列四五,此时的三星已经是可以说是不在排名内了。
在销量下降的时候,三星之前在中国市场一飞冲天后的弊端就暴露出来了,作出的产品不够本土化,不太符合中国消费者的需求和偏好。再加上销售渠道出现了冗长累赘,偏远地方没有代理商等各种问题。
“不想买”和“买不到”两种情况叠加在一起,对于本来在中国市场就举步维艰的三星手机来说,可谓是雪上加霜。
如今,三星手机已经退出中国市场,而中国的国产手机也开始在国际市场上开疆辟土。可以说,中国没了三星,为国产手机腾出了更多的市场,也给中国国产手机敲响了警钟,如何才能够走得更远,值得深思和谨慎。