在接单运营的过程中，神州专车司机师傅们确实会遇到形形色色的人，偶尔碰到极个别乘客要求较多，神州专车司机如果没有得到乘客认可。如果解决方法不合理就会引发甚至激发司乘矛盾，得不偿失。
服务行业有句俗语，一个客户的背后至少拥有3个以上的潜在客户。神州专车出行现在拥有的成千上万名乘客也是由一个个普通乘客组成，如果神州专车司机服务不好或神州专车司机不能理解、包容乘客，那么神州专车的用户也会越来越少。订单下降，最终影响的还是神州专车司机的收入！
所以，神州专车司机在面对乘客时都要保持一颗平常心，不要让乘客的坏心情影响了我们。服务行业一向被认为和气才能生财，如果神州专车司机师傅能控制好自己的情绪，微笑面对乘客，积极处理问题，绝大多数乘客都将成为神州专车的忠实用户，订单多了，神州专车司机的收入也会水涨船高。
另外，碰到特殊问题，除了向神州专车客服询问处理方法外，神州专车司机师傅们还可以积极和公司领导进行沟通，然后分享出来，让更多的神州专车司机师傅学会处理此类问题，提高神州专车司机的服务水平。
