值班员在警务室指挥大厅密切监控古城区的治安动态。
分司巷警务室接警员热情接待来访群众。
潮州市古城区是当地旅游资源核心地带，游客络绎不绝，辖区治安防控任务非常繁重。
今年5月，潮州市公安局西马派出所借助创建“枫桥式公安派出所”契机，以整个古城区为服务目标，把新分司巷警务室打造成一个集应急指挥、治安防控、日常社区勤务和辅警培训为一体的多功能警务室。
分司巷警务室运作以来，卓有成效地开展治安防控、矛盾调解、服务群众等各项工作，在践行新时代”枫桥经验”中创建出群众满意的基层警务新模式，为古城旅游业发展保驾护航。
今年11月，分司巷警务室被广东省公安厅授予“岭南标杆警务室”光荣称号。
改造提升 推动警务提质增效
在西马派出所分司巷警务室，办事大厅干净明亮，服务台、办公室、接待室、民警备勤休息用房、食堂等基础设施一应俱全。
警务室二层大厅有一面巨大显示屏，辖区内景点、主要路口等实时监控画面清晰可见。显示屏对面的墙上则挂着一幅“应急中心立体防控网络分布图”，登载着辖区内各个街道应急指挥网格化人员名单及联系电话，警务室可以根据实际情况迅速联动街道居委处置事件。
这里是分司巷警务室新成立的“古城应急指挥中心”。分司巷警务室负责人魏志宏介绍，原来的警务室只有一层，受场地限制，设施不配套、功能不完善。“警务室改造后，增加大屏幕显示墙，对周边地区安全进行全天候的监控，加强周边地区安全管理，提升日常管理与应急处置效率。”魏志宏说。
此外，警务室开启“白+黑”两班倒的运作模式，为古城区创建良好的社会治安环境。白天，全体辅警参加分局组织的对常见警情处置、急救、安全防范、矛盾化解、安全隐患排查、体能等专业培训，提升履职能力和自我保护意识。夜间，由带班民警带领当班辅警对辖区重点部位牌坊街、东门楼，重点时间段凤城灯光秀期间进行不间断交叉巡防，确保人力巡防“不落空、无死角”，强化社区街面巡防安保和维护辖区治安秩序。
“以前警务室的民警、辅警加起来不超过4人，现在有民警4名，辅警20名。随着基层警力的大幅提升，巡逻防控的力度和密度进一步加大，一旦发生险情，我们能第一时间布置警力到达现场并对现场采取先期处置，以维护辖区平安稳定。”魏志宏说。
凝心聚力 形成古城治理防控网
为践行新时代“枫桥经验”，分司巷警务室把“警力有限、民力无限”的理念运用到生动的实践中。
在警力紧张的情况下，在湘桥区委区政府有关部门和街道、居委等的大力支持下，湘桥区义警志愿者服务队成功组建。
为使义警志愿者服务队更具组织化、制度化，并使之形成一支不可或缺的常规化群防力量，分司巷警务室设立“义警指挥中心”，内置义警志愿者服务队队徽，管理制度，行为规范等标识，给予每一位义警队员强烈的归属感、使命感。
同时，分司巷警务室还加强义警队伍培训，组织义警学习法律法规、发生突发事件时的应急处置方法、掌握各类隐患的排查、上报、跟踪处置流程等内容，有效提高辖区义警治安隐患防范和突发事件处置能力。
“感谢警务室民警、义警的好心帮助。”5月13日，游客林某锋为表达谢意，向分司巷警务室送来一面锦旗。
原来，今年“五一”期间，事主林某锋到牌坊街游玩时被人偷走钱包，正在广济门协助维持秩序的民警魏志宏及义警余建泉、陈明浩等人听到抓贼声后，立即追上去。他们一路紧追，终于在防汛通道内将嫌疑人魏某生抓获，成功侦破林某锋被扒窃案。
分司巷警务室民警和“义警”志愿者服务队的身影经常出现在古城的大街小巷，共同维护古城治安，已经成为潮州古城一道靓丽的风景。据统计，义警服务队自成立上岗以来，协助抓获违法嫌疑人员5名，寻回走失儿童55人次，救助群众1200人次，调解简易纠纷38宗，协助组织禁毒及扫黑除恶宣传20场次。
(责编：王楠、陈育柱)
