1月1日凌晨1：30分左右，福永派出所接到佛山市的马先生报警电话，说他的一名居住在福永街道白石厦社区幼儿园附近的网友何某，发一张割腕的微信图片给他，并说她不想活了要自杀。接警后，福永派出所副所长刘洋瑞立即带协警副中队长廖冠彬、队员孙公贞等人出警。
到达白石厦社区幼儿园后，一直找不到何某住址，刘洋瑞通过警务终端查到何某的具体住址，在协警曾安玉、梁显剑的协助下，刘洋瑞敲开了何某的房门。当时，这名女子喝了酒，站立都摇摇晃晃的，用一把锋利的菜刀抵着自己的脖子，十分危险。看到民警进来，该女子情绪更是激动，说我要自杀，又没犯法，你们找我干什么。刘洋瑞一边安抚对方，一边通过眼神与队友交流，悄悄布置解救办法，协警廖冠彬和其他队员领会了刘洋瑞副所长的意思，马上两边散开接近何某。当时房间光线较暗，廖冠彬趁其不备抓住何某持刀的左手，硬是把何某手中的菜刀夺了下来，其他队员则顺势把何某的双手紧紧夹住。在拉扯过程中刀具割到廖冠彬的额头和手上，鲜血直流。在协助处理警情过程中，为防止何某做出极端行为，协警曾安玉的手也被对方咬了几个牙印。待警情已基本处理好，何某的情绪也稍微安静后，刘洋瑞副所长马上把廖冠彬送去医院包扎。
据该所刘洋瑞副所长回忆，这名女子浑身酒气，她又用锋利的菜刀对着脖子，他和同事都生怕女子跌倒发生意外。因此，他们先安抚女子的情绪，分散其注意力。“如果从正面夺刀，女子可能做出危险的举动，当时我发现她正在集中注意力与我交谈，所以悄悄暗示队员绕到她背后，趁其不备将她控制住。”刘洋瑞表示，“当时也没想那么多，只想到如何救人。”
随后，这名女子被带回了派出所，并通知了家人，家人对福永派出所民警表示了感谢。
