日前，尼尔森发布对2020年及今后10年在技术、快速消费品和零售方面的市场预测。基于对消费者购买习惯最全面、最具预见性的洞察，尼尔森认为，零售和消费领域在2020年将出现拐点：信任和透明度、5G以及购买节点。
消费市场预测具体包括：
1. 隐私问题和虚假信息会威胁品牌信誉
当今社会，信任度已处于低点，不过 消费者仍然希望各品牌能够了解并迎合其需求。隐私立法并不能解决每一个有关真实性和透明性的问题。大品牌将不得不去应对和化解社会网络攻击（比如激进分子利用深度造假来损毁品牌信誉）所带来的不利影响。 信任有助于解决隐私和虚假信息引发的纷争，而企业和消费者必须共同持有这把利剑。
2. 透明度将成为未来品牌资产
各品牌都有机会去实现消费者对 “我爱健康、人人健康”的期望。以往对于企业幕后运营方式的关注今后将成为主流话题。而这将为各行各业的企业带来大量机会，以建立起值得信赖的品牌形象，同时迎合积极应对全球气候变化的需求。
3. 制造商将选择本地生产，以便全球获益
在保护主义、贸易战、增长减缓以及气候变化影响和意识日益突出的背景下，我们正在进入一个消费主义的新时代。在商品关税与消费者青睐本地采购和减少废物的双重驱动下，制造商们将在 本地生产、降低进口以及寻求经济差异化方面面临更大的压力。 供应链将继续被重构，以满足消费者对可持续产品日益强烈的需求。
4. 智能供应链将能够预测并响应消费者需求
由于零售商越来越想拥有整个供应链并发展其自有品牌，他们与制造商之间的界限将进一步模糊，因此该行业将日渐 要求更加精细的端对端供应链分析。在2020年大获成功的各品牌和零售商将依赖于 数据科学的颗粒度和端到端深度，而非前端定价和促销分析。
5. 5G将革新零售物联网
5G互联网最终会成为主流，让终端消费者只需指尖轻点几下就能毫无延迟地虚拟获得更多数据——因此， 消费者能够十分轻松地理智决定与哪些零售商和品牌合作。与此同时，通过智能传感器等应用收集实时数据，以确保为食品和药物提供可行的内部包装条件， 5G还将改变智能包装和交付。
6. 效率和信任将决定消费者与零售关系
线上线下日益无摩擦的商业世界将颠覆整个零售业的游戏规则。当今消费者要求从查找商品、评估商品、购买、支付到满足需求的全过程均无阻碍、顺畅执行，因此无论是无现金支付的快闪店还是城市中心的自动化仓库， 未来都将把消费者体验与更加智能、直观的技术相融合。速度和便利性将驱动消费者行为，而节省每一毫秒都将是一次胜利。
7. 先试后买模式将进入消费者家庭
消费者经常在店内体验与在家购物的便利性之间纠结。面对云端迁移和智能手机正成为增强现实（AR）设备， AR技术将不断完善，而5G也将间接减少准入壁垒。增强现实还可通过智能手机推送店内优惠，提升实体店消费体验。因此， 基于增强现实的移动购物将帮助实体店逐步产生质变，促使消费者因为更好的体验而重返商店。
7大消费市场预测
对于大多数的零售和快速消费品来说，新兴技术的真正价值现还 停留于成熟度曲线中，不过，从下一个十年开始，具有实际意义的使用案例就会迅速增加。从5G的变革性影响到日益盛行的无摩擦商业——所有这一切都须 依赖消费信任和透明度，因此将使消费格局变得更加复杂。2020年及以后，尼尔森将继续为客户提供决策数据，为客户塑造一个更加智慧的市场。
