我的职业生涯基本都是在做电商运营这个工作，包括淘宝天猫，Shopee，wish，亚马逊，我发现几乎我找的所有工作面试中，面试官都会问到我，你有打造过爆品的经历么？给我们分享一下。然后对于我们公司的产品，你打算怎样来打造爆款？由这些我们可以看到，“打造爆款”的的确确是一个运营人员始终绕不过去的一个话题，能够持续打造出爆款产品也是一个运营人员运营能力的重要体现。
在市面上我们经常看到各种各样打造爆品的文章，好多文章都只是非常篇面的从某一两个点说了一些打造爆品的方法。还有更多的文章都是说一些放之四海而皆准的话来告诉你如何打造爆品，看似很有道理，然而并没有太大的用处，那些东西能够落到实践的点非常少，看了像没看一样。当然我作为一个在电商行业深耕多年的从业者，我也打造过很多的爆品，当然我这里就不和你泛泛而谈了，我只具体的和你分享我的某一款产品是怎样快速打爆的。
首先我将打造爆品分为了以下三大步骤：挖掘痛点，死磕产品，引爆营销。
一、挖掘痛点
如何找到用户的一级痛点
- 我们在挖掘痛点之前，我们首先要去寻找目前的趋势，热点。
比如2016年的时候，我当时还在武汉上班，我们公司是一个跟品公司，让我们自己寻找产品做爆款。当时听说武汉是全世界在校大学生人数最多的城市，所以我就往大学生这个市场开始思考了，我自己有去过很多大学，也加入了很多的大学生的一些QQ群，了解到他们对二次元很感兴趣，所以我就立马考虑到做COSPLAY服装市场，而且当时全国的二次元市场也正在如火如荼的发展着。
- 当我确立了当前的流行趋势的时候，我们接下来要去发掘用户的痛点，而且是一级痛点。
我当时在QQ群里经常和一些二次元爱好者互动，问他们对于购买COSPLAY服装比较在意哪些点时，绝大多数人给我的回答是，价格要实惠、角色还原度要高。毕竟玩COSPLAY的群体大部分都是大学生，他们手上资金不是很充裕，所以价格要实惠，而既然玩的是这种角色扮演，那角色还原度当然就要高了。所以我自己接下来让公司找货源始终都是围绕着着两个点进行的。
- 当产品开始推广运营的时候，用户数据的收集和验证不可小视
在2016年的时候，当时《凹凸世界》这个动漫非常的火，我做了里面人物的一款服装，当时公司找了代工厂加工之后就直接在网上售卖，虽然前期卖的还不错，但是后来发现差评非常的多，我当时也问了我社群里认识的一些朋友，给他们免费试穿，让他们拿去拍照，他们给我的反馈是，这款产品虽然价格上很实惠，上衣还原度也非常高，但是在裤子的收脚那个地方我们没有做好，有点影响美观。虽然我们尽量去模仿的动漫人物做的，但是我们的裤子当时采用的是长裤子加袜子的一个收脚，这样裤子褶皱太大，拍照的时候还显得腿很短。所以我们接下来又改进我们的裤子的收脚处的处理，结果我们产品的好评又慢慢上来了。
挖掘痛点
二、死磕产品
如何让产品超出用户预期
- 引入流量产品
我们当时的公司给我们的店铺基本都是从淘宝的新店铺开始的，店铺等级低，流量差。像我当时《凹凸世界》那个动漫服装的流量基本来源于广告流量，自然流量很少，转化率相对而言也比较低，毕竟店铺等级比较低对这个的影响也是非常大的。所以这个时候为了快速让自己的店铺快速积累钻石，甚至是上皇冠，我不得不推荐我老板引入流量款产品。
当时在COSPLAY市场里面，卖的最好的当然就是假发了，这个款价格便宜，销量大，我们当时疯狂推荐热门动漫人物的假发，而且价格设置得特别便宜，基本都是拿货价卖掉的，因为我们不打算用这款盈利，这款只是作为我的店铺的一个流量款，给店铺升等级用的，同时我会在很多假发的详情页里加入店铺其他产品的优惠推荐链接，这样也可以带动店铺其他产品的销量。
- 打造口碑产品
记得当时我上架了20多款假发，每天假发累计的销量在300多单左右，而且我在店铺页面里把《凹凸世界》的系列款直接放在了首屏，几乎所以的假发都会链接到《凹凸世界》分类下，再加上我这边经常线下给二次元的朋友体验试穿我们开发的《凹凸世界》里的衣服，让他们给我的产品提意见，不断做优化，不断做改进，当然公司老板也非常配合我，在产品质量这一块控制得非常好，而且我让老板在外面去专门找人设计了和动漫相关的精美包装盒，每个包装盒里必须放香包，尽可能多送一些服装相关的小配饰。虽然这些东西很便宜，但是给买家的感受就是，卖家真细致，商品太实惠了，居然送这么多小配件。所以后来《凹凸世界》的服装也成为了我的店铺的口碑产品，买家好评特别多，这样也让我们店铺的粉丝也快速增长了起来。
- 快速迭代
记得我当时接手这个店铺的时候，店铺一个钻都没有，在我运营了大概10个月左右的时候，店铺等级已经升级到一个皇冠了，而且每天店铺都会有非常稳定的流量来源。后来我们也开发了很多其他动漫周边的服装，不断更新产品，销量也做得非常不错。
死磕产品
三、引爆营销
如何用互联网方式引爆营销
- 确立核心用户群
我们当时的核心用户群就是二次元爱好者，在我们发出去的每一件货里都会有一张小卡片，上面都是一些抽奖活动，不过兑奖的前提是要加入我们内部自己运营的微信群。
- 提升用户参与感
让我们的买家慢慢沉淀下来成为我们的粉丝，我们可以根据当时火热的动漫在群内发起征集，让用户提意见进行设计，提升用户的参与感，而且可以让用户支付定金征集定做，这样我们商家开发一款新服装的风险也小了很多。而且设计出来的产品也基本是绝大多数人满意的产品，更重要的是我们产品在发布的初期就能一下子积累很多的销量，排名一下子靠前了很多，这样对于我们产品接下来的全面推广是非常有利的。
- 矩阵式营销
最后涉及全面的推广那肯定会运用到矩阵式的营销策略，简单来说就是使用多维度的运营策略进行推广，具体玩法也可以关注我，查看我前面发布的文章《如何用协同效应做出电商爆款》，这里就不再赘述了。
引爆营销
对于任何电商平台爆品的打造，一定是有它的方法论的。如果你每天都只是上上产品，做做直通车和优惠券，没有一个非常清晰的爆品打造的逻辑链条的时候，你打造爆品可能只能碰运气了。更重要的是打造出一款又一款的爆品能够极大地鼓舞一个运营的信心，这样你会在运营这个岗位上也会越做越带劲儿，你的能力提升也将是飞速一般的。当你有了这些爆品打造经验，再出去找工作的时候，你对于面试官的提出的爆品打造问题一定是对答如流，而且有了这种核心竞争力，你也不用再担心随时就会被运营的职场新人所取代了。
