2020年1月17日凌晨六点多，雾蒙蒙黑沉沉的天色中，急诊科门口来了一对男女带着一个小男孩。 护士询问后得知他们是一家三口，孩子三岁多。 因为，这位年轻的妈妈突发胡言乱语，大喊大叫，情绪激动，所以家属只能带着无人照看的孩子连夜来到医院急诊科。
经急诊科刘柠医生详细诊察后，医生建议患者住院治疗，家属认同，一切似乎该按照流程进行了。 可是，一个棘手的问题摆在了家属和医护人员面前，这个从凌晨三四点就被惊醒的小男孩无人照管。
小男孩的爸爸告诉医护人员，因为他们是外地人，他们在这里没有亲人能及时赶来帮忙，万分焦虑的他无奈之下，只能带着孩子和闹腾的妻子一起来看病。
此时，小男孩爸爸的情绪也需要安抚，怯懦受惊吓的幼儿需要照护，兴奋中的妈妈需要及时送住院部接受治疗。 急诊科医护人员快速决断，协调人员配合工作。 迅速请值班护士长张萌充当临时妈妈协助照护小男孩，同时，通知病房准备接收病人，并请门诊保安协助小男孩爸爸安全护送妈妈至住院病房。
“太感谢你们了，今天多亏你们了，没有你们我都不知道该怎么办了。 ”小男孩的爸爸紧紧握着医生的手激动地说。 随后，他留孩子在急诊科，赶忙去给妻子办理住院手续了。
此时，急诊大厅依旧嘈杂声不断，三岁多的孩子跟着父母折腾了大半夜的孩子，满眼恐惧，泪水在眼眶里打转。 为了让孩子消除恐慌心理，医护人员开始跟他做小游戏逗他，给他做心理疏导，他紧张害怕的情绪缓解了不少。 折腾了大半夜的孩子也有点累了，医护人员在急诊科内找出一方安静空间，让这个小男孩能好好休息休息。 急诊科的医护人员一边给孩子唱歌，一边轻轻拍着孩子后背，安抚孩子，一会儿，孩子睡着了，他睡得特别香。 急诊科里的相遇让互相的陌生变得熟悉，让受到惊吓的幼儿变得信赖，让幼小的心灵不要留下惊恐的阴影。 上午九点，孩子的父亲安排好了妻子的住院，来急诊叫醒睡梦中的孩子，回家。
“偶尔治愈，常常帮助，总是安慰”。 这仅仅是急诊科故事的冰山一角。 一场场“生死时速”——绝处逢生、一段段平凡而温情的医患故事、一份份生死未卜的手足无措、一个个性命相托的信任与责任……急诊科里，时时演绎着人生百态。 无论是节假日，还是工作日； 无论是严寒，还是酷暑； 无论是万家灯火，还是艳阳高照处，西安市精神卫生中心的急诊科的医护人员始终恪守“时间就是生命，责任重于泰山”的使命，不忘治病救人的初心，牢记救死扶伤的使命，护佑百姓健康。
