文 /崔恒宇 杨泥娃 朱婷
编辑/斯问
从来没有哪一刻像现在这般，关注一样平凡无奇的日用品。上热搜、攻占朋友圈话题榜，上架就秒光……“口罩”成为了热词。
新型肺炎来势汹汹，面对媒体，钟南山院士坦诚布公，表示“肯定有人传人现象”。同时，他尽可能以专业的角度，把真相告诉公众。其中，他强调一点： 一般的口罩是能阻挡大部分带有病毒的飞沫进入呼吸道的，预防新型冠状病毒，戴口罩还是有用的。
口罩，变成了安心的承载物。自此老老少少出门，鼻子和嘴巴上都盖着块方纱。
经历了短暂的供不应求和抢购风波，这两天口罩的产能和供给正在快速爬坡。
给大家安全感的，不仅是中国有着全世界最全的工业体系，还有互联网的快速迎击，个体的努力。
「电商在线」联系了口罩生产商、分销企业、运输方和互联网平台。无论是企业还是普通人，都参与到了这场口罩的保卫战中，紧紧凝聚到一起，想尽一切办法争抢时间。也让我们在面对未知的危险时，学会了冷静、理智和沉着。
保卫口罩
截至今天22点35分，全国（包括香港、台湾）已经确诊新型冠状病毒 肺炎637例，疑似422例，治愈30例，死亡17例。在海外，韩国、泰国、日本也已经有确诊病例。数小时前，美国也宣布确诊第1例新型冠状病毒肺炎病例，这也是亚洲以外的第1个确诊病例。
（来源：丁香医生）
对寻常人而言，面对未知的危险，我们可以选择的是听从专家意见，戴上口罩。
需求信号，最先从零售端发出。
1月19日，部分地区的线下门店口罩出现售罄状态，饿了么、美团等即时配送平台上演了第一层接力，不经意间，“口罩”成了外卖平台的热搜词。
一名山东潍坊的外卖骑手告诉「电商在线」，“口罩都缺货，公司给骑手都发口罩了，并且全部酒精消毒。”
原本在春节期间，外卖平台只需要安排值班人员就可以顶上配送需求，最近通过外卖平台买口罩却突然火爆起来。
与此同时，线下门店，排队抢购、限购口罩的情况开始增多，借机涨价的商家混杂在其中，“供上口罩”成了对零售端的一大考验。沿着这个需求信号，短短24小时内，各个电商平台、分销渠道自发“叫醒”了生产商、物流方和各个环节上的工作人员，并压住价格。
信息继续往上游传导。
“从1月21日起，我们一线的生产工人被叫回来100多人，加班加点地生产口罩，除了除夕休息半天之外，将全部投入口罩的生产。” 浙江建德朝美日化（以下简称“朝美”）总经理林焰峰对「电商在线」表示。
作为国家应急储备单位，朝美曾在“非典”时期为北京小汤山医院，地坛医院、北京传染病医院、国家储备办等供应口罩。
目前，朝美一边把库存的1000多万只口罩全部拿出来供应，另一边保持着每天3万只的产量，初八之后将恢复到每天10万只以上。
其中的关键是，口罩好生产吗？
其实口罩原材料主要由织物、过滤网、无纺布等组成，它既没有高深的技术，又不是救命的医疗器械，一次性口罩的成本极低，完全能够全自动机械化生产。换句话说，口罩的短缺供应是暂时的，完全不用慌。
“中国有着全球最全的工业体系和最快速的生产能力，现在的自动生产线用成卷的无纺布，自动切割成口罩的外形，叠压后自动焊接耳带，经过消毒等程序包装成品，全过程都是全自动化。”按照正常情况下， 一般一台机器每秒就可生产出2-3个口罩，通常每分钟的生产数量在上百个上下，多条生产线可以用子弹出膛的速度生产。
根据企查查大数据，全国口罩公司超过上万家，这些分布在长三角、珠三角、京津翼地区的工厂，很快全国动员起来后，能达到人口一罩的水平，快速遏制病毒传播。
A股市场上，“口罩”成了最火热的版块，目前已有多家公司在互动平台对口罩进行了回应。
1月20日，奥美医疗就在互动平台表示，公司口罩系列产品包括一次性使用医用口罩、医用外科口罩、N95医用防护口罩等。近期口罩订单数量有显著上升趋势，公司正积极组织生产，保证市场尤其是医院市场的产品供应。
振德医疗表示，公司目前生产的医疗器械类口罩产品主要为一次性使用医用口罩、医用外科口罩、医用防护口罩等。
3M中国有限公司位于上海漕河泾工业园区的工厂，一位工作人员表示：“目前工厂也没有存货，正加班加点生产口罩产品。”“天猫和京东旗舰店脱销的3M口罩产品，3M正在进行全力补货。”
2天之内，仅仅是在线上，朝美供上了500多万只口罩。盯着物联网数据管理系统大屏、不停地打电话、接电话，成了林焰峰最近的常态。往上游，他要沟通口罩原材料的调配；往下游，口罩的出货、运输，千头万绪纠结在一起。
目前，一线的医院、公安系统、国家储备办等方面需求量巨大。这些一线的需求在支配着生产商。
林焰峰提到，“像武汉地区，现在需要4000多万多只口罩，我们现在全力生产，哪里需要我们就去哪里。”
目前像朝美这样全力加码生产的企业，光是在阿里系平台就已经有近100家。这些原本扎根在城市边缘的工厂，和往年一样，原本早早地放了假，但是在互联网的基础设施下，调配能力上升了几个层级，一旦接受到需求信号，迅速启动“应急装置”。
为了解决医用口罩的有效供给，阿里巴巴集团已建立专项工作组，截至1月22日18时，1688、阿里国际站、淘宝、天猫等平台已协调到92家国内口罩厂商，可统计的口罩现货库存共计4612.2万只。
京东方面人员对「电商在线」表示，目前京东自营的需求量是平时的十倍，一天卖到2000万只口罩，为了满足货源，大卡车都会排队停在厂商门口，有货就拉走。
不涨价，正常发货
「电商在线」在采访口罩生产商、分销企业时发现，生产端、互联网分发的全力以赴，但货源的紧俏和流通环节的问题，在上下游还存在屏障。
“我们现在的原材料最多只够做一个多礼拜了。很多原材料供应商在正月十五左右才会正式开工，所以我们也在采用一些应急方案，目前面临的最大问题是原材料公司的供应。”林焰峰有些焦急地表示，可能会调用航空运输。
除了原材料吃紧之外，眼前最大的压力在物流方面。据了解，很多口罩的出货卡在了机场，几大物流公司全部爆仓。接下来可能无法继续满足线上的需求，物流方面的巨大压力成为线上零售方面的一层阻碍。
天猫上美士恩大药房旗舰店的店长王远告诉「电商在线」，其实相关医用口罩的生产链已经较为成熟，一小时内生产出上万个口罩没有什么太大的压力，“这次在于爆发在春节的节点，工人放假、快递放假是出现空档的主要原因。”
除了人力和库存，另外一个比较现实的问题就是快递。由于不少快递已经停运，平时10-20元一单的顺丰，也都到达了30元以上的价位，“可能跟春节期间的人工费用增加有关。”
廖佳明的四川恒明医疗公司本是做口罩生产的厂商，一直稳定的为医院渠道供货，但这次他选择直接面向C端消费者。
规定每个ID最多买一个，但挂上去的链接有25万只，三四个小时候就卖空。
生产和销售都被廖佳明揽下，但在这个特殊时期，整个环节都存在各种不确定因素。
“其实中国的整个口罩市场，原材料供应和生产能力是绝对能够满足这个疫情的。但在这个阶段，原材料价格的浮动，物流的问题，会导致这个市场得不到所需要的货。”廖佳明说。
「电商在线」在采访过程中发现，在电商平台、线下药房短暂缺货的空隙，社交平台上仍有不少代购抛出了口罩的代购信息。一名俄罗斯代购表示，光是22号当天，3M 9001 n95级别的防护口罩就卖出了50多盒，而价格已经上涨到了198元一盒，360元两盒的状态。
更夸张的是，仅过去了一天，50个装的n95口罩就已经从198元涨到了280元。
在23日更新的朋友圈信息中可以明确看到，“昨天买的就比今天省了100”。针对涨价幅度的涞源、货源情况，「电商在线」在了解过程中并未获得回应，且该代购已迅速对我屏蔽了朋友圈信息。
针对部分地区商品特别是口罩等医用商品价格出现波动，湖北、广东、上海、北京等地相关部门发布了相关警示。
1月21日晚上，淘宝向所有商家发出公告，要求所有商家的口罩、消毒液等各种防护类用品绝不涨价。此外，苏宁易购、京东、网易严选、聚划算等多个平台采取补贴行动。
口罩生产厂5倍工资请人返岗加班，春节期间持续供应，员工放弃婚假、把私家车当货车、昼夜不停找货……
这是一场没有硝烟的战争。每家工厂、每个员工都在加速奔跑着，也会有更多的防护用品生产企业参与进来，共同狙击疫情蔓延，保障口罩正常的运输供给。
全力以赴
生产出来的口罩一下流水线，马上打包发货，销售渠道端同样进入全员出动状态。
所有零售商都在找货、搬货、卸货。
「电商在线」在一个3000多人的口罩对接供货群里找到了高飞，他是常熟市高飞进出口贸易有限公司总经理。“你需要什么口罩，多少数量”已经变成了这位总经理的开场白。高飞告诉我，现在正在全力以赴地去赶货支援前线，每天从他这里的口罩流通数量大约在100万只。
短暂的对话之后，高飞迅速地切换了聊天窗口，“没时间细聊了。”这些天，和高飞一样的口罩类贸易商每天面对着数以千计的聊天窗口，交流着对口罩的需求。
同时，线下药店一直是口罩零售的“第一战场”。
疫情蔓延以来，海王星辰在全国的3000多个门店全部进入戒备状态，不管是财务、行政还是市场部，全部跑到了一些，变成了口罩的搬运工。
海王星辰市场部总监刘承龙无法准确地告诉我，这些天在门店出售了多少只口罩，只是表示这两天的口罩需求量抵得上以往一两年的需求量，把仓库里的口罩全部卖完还远远不能满足市场的需求，“现在所有人都上了一线，连夜地去配送，备足产品。”
从工厂到城市中心仓，然后下发到一个个门店，接着就是全员出动的卸货搬货，一场关于口罩的接力正在上演着。那么对于药店来说，口罩供应主要面临什么难处？为什么口罩总是缺货？目前的货能不能跟得上需求？
“基本上门店都能供得上。我们在积极地去跟厂家去调货。毕竟春运，物流运力方面还是有很大程度的影响，所以我们现在也在最大程度的去利用物流情况去进行调配。”刘承龙表示。
“先不说了，我得去搬货了。”短暂交流5分钟后，刘承龙结束了对话。
不同于十七年前的“非典”，当疫情再次出现，我们在口罩的供应上并没有重蹈历史覆辙，越来越多的生产商、供应商以及个体一同参与到这场保卫战中。
他们不是踩着七彩祥云而来的盖世英雄，他们只是普通人，但在面对未知的危险时，唯有共同全力以赴。
