很多企业在立业之初，研究产品，研究性能，研究质量。推出市场时，我们发现产品很好，但是客户并不知道，产品很好，客户并不买单，产品很好，客户却不敢买。我们空有一身技能，奈何无处可施，急煞人也。
横看成岭侧成峰，远近高低各不同。不识庐山真面目，只缘身在此山中。站在局内的人可能每天忙得团团转，但是却收获不到成功。并不是我们方法不对，只是缺少一种链接客户的桥梁，缺少链接价值的桥梁，缺少链接团队的桥梁。要快速链接产品三元素，必须搞懂三元素的关系以及走向。
追问一：钱去哪儿了？
星巴克20年4000家门店，瑞幸咖啡2年4500家门店。一个新兴咖啡的崛起跟偶然性必无关系，它可能是时代的产物，但更多的是对客户的精准把控和对消费习惯的定位。瑞幸咖啡2017年的时候只有130万用户，2019年陡增到2600万用户，直接翻20倍。
星巴克喝的不是咖啡，是休闲与商务，瑞幸喝的也不是咖啡，喝的是方便与快捷。星巴克坐着喝，瑞幸咖啡拿在手里边走边喝。客户群体从30岁以上的或休闲人士商务人士转变为90后、95后的上班族，客户在不变更新迭代，我们的产品定位也得发生转变。
追问二：员工去哪儿了？
瑞幸咖啡2017年创立之初员工只有3人，到2018年6月员工变成2000人，2018年12月份的时候员工增加到10000人，直到现在2019年员工变成16000人。传统的企业家在为招人难而忧愁的时候，瑞幸的员工却在指数级的增长。营业门店的增长，必将带动员工的增长，员工的增长必将服务更多的客户，创造更多利润价值。21世纪是新经济启动的高峰期，抓住时代红利，才能坐拥风口浪尖的生意。
很多人在说现在做生意是越来越难做了，钱越来越难挣了。实则不然，现在是分享经济的时代，在信息爆炸的高峰期，更多的创业机会与挣钱机会，以前挣钱只有去上班，摆摊，现在挣钱可以跑车、可以送外卖、甚至足不出户在网上，在手机上就可以接生意。
时代变化，催生的是更多的产业链和生产方式，如果你还在用十年前的经验去挣钱，用十年前的方式做企业，那么能够存活下去就很不错了，因为很多企业已经在时代的风口浪尖消失殆尽。
柯达做胶卷，诺基亚做质量最好的手机。随着时代的席卷，也已经退出曾经辉煌的舞台。
追问三：客户去哪儿了？
时代变了、客户变了、员工也变了，我们的客户也会随之而变。可能客户以前重视产品质量，重视产品外观，现在客户重视购买体验，重视潮流，重视知名度。当客户需求发生转变的时候，我们应该如何应对？
首先是创新，对产品模式、销售渠道、商业模式和组织结构进行优化。只有迎合时代而产生的企业才能抓住行业机会，下一集我会重点讲创新的具体方法和工具。
客户、钱、员工这三者是相互依存，相互倍增的关系，三者相乘的数据就是企业营收的数据，但三者又必须均衡发展，正如木桶短板原理一样，决定木桶装多少水不是最长的那块板，而是最短的那块。正如魅族科技创始人黄章说“只要站在风口浪尖上,连只猪都能飞起来”。
