重庆，很多人的印象还停留在麻辣江湖别样的滋味和独特的人文风光时，这个长江上游的核心城市正在一日千里的向前迈步。作为一个重庆人，我能够切身感受到城市进化的速度，且不说经济发展的具体数据，很多外来的朋友都笑称：两江交汇的重庆夜景，比维多利亚湾的夜景更迷人。
联想为何结缘重庆
当前，也有众多科技巨头将目光投向了重庆。身边最近的大事件，莫过于联想将西南首家Lenovo解决方案中心放在了重庆。其实，联想与重庆的缘份远不仅于此，就在今年早些时候的2019中国国际智能产业博览会上，联想集团董事长兼CEO杨元庆与重庆签定了一系列推进智能化的转型的百亿级大合约，包含投资建设5G云网研发基地、根据业务发展需要建立5G智能设备制造基地等。
联想和杨元庆的选择正是看中了重庆的发展速度和潜力，重庆本身便拥有无数个推动长江经济带高质量发展“发动机”：渝新欧，把重庆由内陆变成开放的前沿贸易热线；交通方便，工业基础好，产业配套全让重庆承接产业转移的优势明显，而且重庆良好的工业基础，本身对智能产业、数字化转型有着巨大的投入和需求，也是是落实联想智慧工厂战略的最佳载体；智能产业的兴起，让阿里巴巴、腾讯两家互联网巨头均将西部总部放在重庆。
另外，金融行业（长江上游金融中心）和旅游行业（游客接待量全国排名三甲）同样是重庆的热点。当然，我们还不应忘记，重庆的两江新区是内陆第一个国家级开发开放新区，而Lenovo解决方案中心正是位于两江新区的核心科技园区之中。
Lenovo解决方案中心的传承
提到Lenovo解决方案中心，就不得不提到联想之前布局的两个类似的实体体验中心——位于北京的联想未来中心和布局在杭州和上海的thinkplus解决方案中心。故名思义，联想未来中心正是联想致力打造的中国第一的企业科技展示平台，也是未来科技下的联想智能化实践的平台。我们看到的这家Lenovo解决方案中心，正是将联想未来中心的一部分针对中小企业的解决方案搬到了重庆，让这些预算与支持不足的中小企业用户能够亲身体验到联想最顶尖的黑科技。
联想中小企业事业部thinkplus业务总经理刘嘉
按联想中小企业事业部thinkplus业务总经理刘嘉的话来说就是：“联想Lenovo解决方案中心就是要用‘请进来、走出去’的思路来运营，‘请进来’的重点就是要向所有上门的客户提供一种服务式体验，整个方案中心不仅要提供硬件、软件，还是整体方案，都要直观地呈现在所有体验者面前，方案中心的会议室，我们甚至直接邀请了客户前来开会；而‘走出去’则是我们要提供上门服务，向周围5公里范围内的客户提供30分钟内的上门服务，这样的效率看似不可思议，事实上我们在Lenovo解决方案中心开业前便做了超过300次的服务，我们投入大量的资源完全可以确保这样的承诺。”
与之前落户杭州和上海的thinkplus解决方案中心不同，重庆的解决方案中心直接以Lenovo命名，这就为重庆的解决方案中心留出了更大的想象力。我甚至可以大胆推断，未来重庆Lenovo解决方案中心将以thinkplus系列产品为核心，注入联想全线商用产品，这样中小企业用户能够选择更多层面、更大范围的产品组合，也更能满足其多样化、碎片化、低成本和高效率的需求。
熟悉而又创新的thinkplus
老一批的Thinker或许更熟悉ThinkPad，而对于thinkplus的名字或许就有些弄不清楚。相比ThinkPad，thinkplus还是一个年轻的品牌，但它与ThinkPad又密切相关。我第一次接触thinkplus还是在两年前的ThinkPad 25周年品牌之夜的活动上，正是在那时，联想公布了thinkplus智能生态战略，它正是以ThinkPad为中心，拓展丰富的周边产品和智能物联产品，向用户提供更加智能、便捷的使用体验。
换一句来说，thinkplus就是提供与ThinkPad同样高品质、高性能、高可靠性的周边创新生产力工具，满足成长型企业多样化的设备需求。不仅如此thinkplus战略还包含一个“thinkplus创业者支持计划”，在我看来，联想希望打造一个由联想技术加持的生态互通共享平台，只要与ThinkPad品牌理念一致的创业者和开发者、甚至是享受服务的企业，均可以将自己的资源、品牌、产品和服务共享在平台之上，创造出新的价值链条。今天，Lenovo解决方案中心正是这个共享理念落地的重要节点。
经过两年的发展，我们看到当初的拓展坞、SSD、ThinkVision桌面生态产品已经在thinkplus解决方案中心里以整体解决方案的形式呈现，而且品类丰富程度远远超出我们的想像。当初标定的办公、商旅和品质生活三个典型应用场景进化为更加具像化的企业应用场景。
以AIoT智慧办公解决方案为例，整套方案为企业解决了智能通行、智能访客、智能会议室、智能工位、智能能耗、智能展屏、智能环境、智能安防8个方面的智能场景应用，企业可以根据自己的规模和需求选择相关的应用。在Lenovo解决方案中心中展示的智能工位场景，便针对设计师、管理者和普通员工提供了精细化的工位管理和灵活化的工位分配方式。
这些专门针对不同的应用需求的产品组合，传承了充满ThinkPad鲜明DNA的红黑风格，也拥有丰富实用的产品组合：考虑到企业高层安全和商旅的需求，针对管理工位thinkplus提从了创新密级管理的U盘和集成了手机、笔记本充电和内置电池的三合一充电器，这些为商务精英们提供的产品非常关注设计的细节和体验的质感，充满着浓浓的ThinkPad味道；为设计师提供的工位可以自由调节桌面高度，当坐着工作疲劳时还可以升起站立办公，也更方便多人间的协同工作；更为重要的是，解决方案还提供了可视化和数据化的管理入口，可以直观展示工位状态，多维度实时反馈工位数据、报表。
智能会议室是让我留下深刻印象的解决方案。其主体由一台65英寸显示大屏构成，周边配备了影音交互、一键投屏和超薄的蓝牙扬声器等周边产品。仅仅这台大屏，便可完全替代以往由投影机、交互白板、会议系统、控制设备组成的可视会议设备，而且这台设备在双十一期间的购入成本才一万元出头，完全在中小企业的承受范围内。实际体验上，它不仅有出色的显示性能和精准的手指触控交互，而且以Android系统为基础开发的会议系列充分考虑了现代办公与手机交互的需求。
在我看来特别方便的两项功能是手机屏幕同步（Android系统手机最多支持四台手机同时投屏）和手写便签的同步。特别是后者，扫描一个二维码就可以把刚才与同事讨论的会议笔记放在手机里带走。其实，我们在有限的时间里体验到的还仅仅是这套智能会议系统的冰山一角，它不仅是一个预定制系统，还是一个会议室生命周期的管理和员工工具，通过物联网智能分析，用户还可以规划空间资源，优化会议室的使用效率。
陪伴企业的成长
再谈及我对联想整体战略层面的认知，在重庆落地的Lenovo解决方案中心，是联想旗下第一家面对企业的OMO平台。它以线下实体店的形式，向周边的企业提供智慧办公的方案体验及应用服务包括产品、软件、服务、SIoT解决方案等，甚至可以说，它就是企业在“家门口”的一站式IT及办公服务管家。
我们知道，OMO商业模式（Online-Merge-Offline）是一种行业平台型商业模式，这种“分享——聚合”的方式非常适应中小企业市场的生态。在中国速度得到全球经济圈的认可的背景下，我们身边的中小企业其实还有另外一个名字——成长型企业。事实上，04~05年的京东、12年的滴滴，或者两年前拼多多，我们很难称之为大企业，只是他们惊人的发展速度让我们忘记了他们初创年代的记忆。
联想的整体战略是非常重视成长型企业的，Lenovo解决方案中心所体现的正是伴随企业成长的技术支撑和人文关怀。提及人文关怀这个词真的不是夸张，联想提供的智能生态系统不仅是硬件的升级，整个生态也在伴随客户需求不断成长，目的是为了让让更多中小企业共享OMO生态红利。事实上，在联想智能生态体系支持下的成长型企业，在规模壮大后也会成为整个生态链的一部分，创造新的价值，这正是由我们刚才提及的“thinkplus创业者支持计划”延展出来的思路。
直击企业的痛点
联想集团副总裁、中国区服务业务总经理戴炜
熟悉联想的朋友都知道，今年是联想创立的35周年，通过联想集团副总裁、中国区服务业务总经理戴炜的口中，我得知联想不为人知的另外一面：联想众多产品和解决方案还藏着一个巨大的推手——联想服务。从联想将服务系统独立出来，打造一个品牌化的经营目标开始算起，联想服务已经有24年了。
提及联想服务，还需要提及一个名字——阳光雨露，这是联想集团旗下的全资子公司，它进一步整合联想的IT外包服务。在17年的发展过程中，它形成了2400+服务网点，拥有10000+的工程师团队，为重庆Lenovo解决方案中心服务的团队便超过了100人，这才打造出5公里范围半小时的极速响应效率。
重庆的Lenovo解决方案中心，不仅要让用户全面了解联想的硬件、软件和解决方案，还要向本地企业提供运营服务支持，特别是解决中小企业的一些痛点。刚才提及的成长型企业，发展初期还是一家中小规模的企业时，它面临的困难是繁杂而多样的，有的是服务场景的多元，有的是资金成本的压力。我所接触过的很多中小企业都采用了IT服务外包的方式，事实上，购买标准外包服务对于时刻关心着生存竞争和快速成长的中国中小企业来说，实施的效果并没有那么理想，快速发展的竞争环境不仅需要企业节省成本、提高效率，更需要深度定制化的服务。
Lenovo解决方案中心本地化落地的思路其实解决的正是需求碎片化、低成本高效化的中小企业在发展中遇到的问题。比如刚才提及的那些互联网企业快速发展所需的IT支持，是迭代化的需求，如何保证成本与收效良性的发展呢？Lenovo解决方案中心给出的答案是“整体运维+租赁”的方式。以百度为例，其PC设备的采购量其实仅占使用量的30%，70%的设备均以租赁形式获得。
这样的思路其实并不难理解，当天与Lenovo解决方案中心签约的三家企业——阅品科技、巴夫斯和链家，特别是链家就有VR看房、地图看房等细碎化的服务项目，这一切都依赖于整体的管理平台来提升效率；而在成本方面戴炜甚至还透露联想与链家正在探索智能家居租赁的思路，联想在AIoT上的资源便可注入到这样的方案型服务中，这正是“整体运维+租赁”的运营思路的体现。
写在最后
Lenovo解决方案中心在重庆的落地在联想集团的整体战略中体量并不大，但却有着非常重要的意义。在我看来，这首先是联想生态互通共享平台战略的一次非常有意义的尝试，也是联想深度培养本地化资源的一次重要布局。对于重庆本地众多的中小企业来说，是能真正获得共创推动力的一次极好机会。
最后我再共享一个福利——12月31日前，Lenovo解决方案中心店内智能会议室及智能办公区免费向企业开放。开业当天园区企业可免费领取价值3000元的服务卡，享受专业售后人员到公司驻场维修各类产品——免费维修及清理等服务。
