大部分使用 iPhone 的小伙伴们,相信都有一个心愿,就是自己的手机别坏,特别是别磕着碰着。这主要还是因为苹果的官方售后维修价太高,动辄千八百的价格,让许多人纷纷表示:修不起!很多果粉拿到新 iPhone 的第一件事就是套上壳,贴上钢化膜,生怕手机发生意外,自己口袋的钱就飞走了。修一块屏幕随随便便几千块就没了。
不过,数月前,美国国会致函苹果,发起常规反垄断调查,要求后者就部分经营细节做解答。在回复中,苹果表示,实际上从2009年之后,苹果每年从修理业务中就没有获得利润,即投入的成本超过了收回的费用。这听起来足以让许多在苹果花了一千多块来维修的用户震惊了,然而苹果却振振有词的表示售后业务不挣钱。
苹果指出,其维修规程相当严苛,即便是三方授权厂商,也需要接受充足的培训之后才能有资格拿到苹果的备件以及提供Apple Store外的补充维修服务。可是这些备件的物料成本以及研发成本在规模化生产之后被平摊至了很低的水平,与面向消费者的最终售价相比,差距还是十分悬殊的。
苹果表示自己从2009年来,在维修业务中已经10年没有获取利润,你是怎么看的呢?欢迎在下方的评论区发表你的看法。