海口女子乘车多刷2元，乘务员遭对方辱骂8分钟未吭声，或获委屈奖

乘坐公交车是再平常不过的事情，平时出行公交车也为我们提供了不少的方便，相比地铁和出租车，公交车的价格的确是非常优惠，所以很多人都会选择乘坐公交车。现如今手机支付越来越便捷，所以很多城市的公交车几乎都支持手机支付，这样一来乘客再也不用为了准备零钱而烦恼，公交车驾驶员也不用每次都看着乘客有没有投钱。

可手机支付带来便捷的同时，偶尔也会发生一些意外。这不就近日，广西一名女子在乘车时误操作，导致多刷了2元钱，本来是很小的一件事情，相信大家如果遇到也会觉得无所谓，但这名女子却为了这多刷的2元钱，开始对乘务员破口大骂，整个过程持续了长达8分钟。尽管该女子对乘务员各种不堪入耳的言语侮辱，乘务员始终没有吭声，一直忍受着所遭遇的一切。

据了解，11月21日，海南海口一辆37路公交上，一女子上车买票时，由于前方一人刷卡失误，导致该女子刷卡时被多收2元。于是立刻要求乘务员退还2元现金。乘务员称，如需退还应去公交公司办理，该女子立即开始辱骂乘务员。

目击者：“因为乘务员手上没有现金，乘务员跟她解释，如果想退钱可以去公交公司。随后，这名女乘客就站在门口开始大声辱骂，骂得很难听。期间有位女乘客看不下去，提出可以给对方5块钱，希望她别再骂人了，随后女子收下了5块钱“封口费”。”

在多名乘客的劝说下，该女子停止了辱骂，到站后便下车离开了。

11月22日，记者从海口公交集团得到证实，该事件确实发生在37路公交车上。当日下午13时15分，37路驾驶员和乘务员从海口火车站行车往玉成村公交总站方向，当车辆行驶至万绿园公交站时，一名男乘客拿着老年卡刷卡操作失误，导致这名女子多刷了2块钱。

事发后，乘务员耐心劝解，但并没有换来女乘客的理解，女乘客直接要求吴海燕退还多刷的2元钱。但是根据公交公司规定，司乘人员在运营途中是严禁接触票款的，所以只能告知对方去公交公司退钱，对方之后便开各种辱骂，期间甚至还抢夺后面上车乘客手中的乘车现金。

海口公交集团表示：对于这次女乘客辱骂公交司乘人员的行为，如果驾驶员和乘务员处理不当，可能会影响车辆安全驾驶，危及全车乘客的安全，一旦发生意外后果不堪设想。所以，请各位乘客和公交从业人员多一些相互理解和支持，共同营造安全文明畅通的公共交通出行环境。

被辱骂的乘务员表示：她不打算追究女乘客的行为，公交公司向记者透露，考虑为乘务员颁发委屈奖。

小编想说：“为了两块钱，你能破口乘务员大骂8分钟，不知道你是心疼多刷的2块钱还是为了撒气？但无论是为了什么，都不应该这样做，为了2块钱，将自己的素质体现得淋漓尽致，不觉得得不偿失吗？随意恶意辱骂，践踏他人尊严的同时，也是在贬低你自己。”