近日，23岁的重庆小伙张鹏感到很郁闷，因为自己莫名被客户投诉了，客户的投诉理由是对顾客太傲娇。
张鹏感到无比冤屈，在后续沟通中才弄清了原因，原来是因为自己发的一个微信表情惹的祸。
在微信上发微笑表情被指阴阳怪气
张鹏在重庆一家装饰公司做对接客户的工作，最近他接待了一位姓陈的女顾客，双方在店里当面沟通时也沟通得挺愉快，便加了微信。此后，顾客小陈通过微信咨询问题，张鹏也一一作了解答，并未发现什么异样。
不想前两天，张鹏突然被主管告知，自己被小陈投诉了，并让张鹏尽快与客户沟通处理，并告诫张鹏对待客户要有耐心，不要阴阳怪气的。
这更加让张鹏感到纳闷了，回想最近这段时间自己与小陈的沟通，彼此之间并无任何不快。他正准备再微信上问小陈到底是什么情况，没想到自己已经被小陈拉黑了。张鹏只好打电话找小陈沟通，小陈告诉他，投诉他的原因，是因为张鹏在每条回复后面都加了一个微笑表情。
张鹏感到很冤屈，用个微笑表情怎么了？
随后有记者联系到了这位客户小陈，她表示自己聊微信最讨厌收到的就是微笑表情。“现在大家都知道这个表情挺内涵的，在表达不满又不想撕破脸皮的时候都会用这个表情。张鹏作为客服，给顾客发这个表情实在太阴阳怪气了。”小陈说。
小陈的说法让张鹏觉得很郁闷，虽然他还是给小陈道了歉，但这事让他越想越觉得憋屈。张鹏告诉记者，发微笑表情是他的习惯，而且此前也从来没有遭到过此类投诉。
其他朋友也曾因为微笑表情而“中招”
25岁的陈芳表示自己也曾因为发送微笑表情惹毛了客户，在与客户联系时，发送了几次微笑表情，不料很快就接到了客户来电，对方在电话里很生气，并表示让陈芳有情绪可只说，不要如此阴阳怪气。陈芳费了好大的劲才跟客户解释清楚了。陈芳表示从那以后都不敢再给该客户发微笑表情了，担心再引起误会。
26岁的陈佳也表示，自己受到微笑表情时也会觉得不舒服，总感觉那个表情是皮笑肉不笑，收到该表情总会容易联想到对方的态度可能也是如此。
此外还有不少网友也对此表情表示反感：
网上还有网友针对“为什么微信里的微笑表情一点也不友好”的问题进行了深度分析
如果是发自内心正常的笑，嘴角会翘起来，面部肌肉会隆起，卧蚕会凸起，人的眼睛会接近闭合，瞳孔会变小，鱼尾纹会加深……
微信中的微笑表情的下半部属于抑制后的笑容，符合微笑的嘴部表情。但上半部眼轮匝肌无收缩，加上视线向下转移，意味着这个笑容不仅是假笑，而且还映射出了负面的心态……
也有人认为，网络沟通中配上表情，可以让文字沟通更生动有趣，不必过分解读，以免造成不必要的误会。
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