——延安众友健康医药有限公司总经理

韩希诚访谈语录

【编者按】2019年11月6日，延安众友事业部与康合联盟联袂举办的“名品器械节”之青鹿牙膏“单品突破月”举行颁奖仪式，延安众友健康医药有限公司总经理韩希诚为优秀员工颁奖。这位延安众友21家药店的掌舵者正值而立之年，便肩负起了企业发展重任，可谓年轻有为。通过了解得知，在韩希诚的带领下，延安众友的器械销售占比由原来的3%，已然飙升到了如今的7%，他们是怎么做到的？这激发的我的好奇心。

延安众友健康医药有限公司总经理韩希诚接受《连锁药店网》采访

不忘药店初心，牢记服务使命

根据韩希诚介绍，延安众友健康医药有限公司是2015年通过众友健康医药股份有限公司在延安的吸收合并，吸收了当时的泰瑞大药房、国祥大药房，以及延安健康岛大药房。在他的带领下，延安众友现已发展成为延安最有竞争力的医疗企业，也是规模最大的医药连锁企业。

“公司现有21家门店，每个门店都有在职在岗的职业药师，当地的政府和企业都希望延安众友能够成为有标杆效应的医药零售企业，这也是我们努力的发展方向，不忘初心，牢记使命，希望能为延安人民的健康多做贡献。”韩希诚补充道。

医药零售未来发展，三维管理方能长远

延安众友医药健康有限公司总经理韩希诚自2010年药剂学专业毕业后，一直在医药圈打拼，谈及他个人理解的行业发展方向，韩总认为：”未来医药未来发展的趋势将更加专业化，包括服务力、品牌力。医药行业要想拥抱新零售，在专业化方面需要深耕，需要有很强的专业基础作为后盾，并且品牌力也需要非常强大，当然还需要有更好的服务力，有这三个维度为医药连锁的发展保驾护航，行进的步伐才会比较稳健，并且会走的更长远。"

“延安众友健康医药有限公司总经理韩希诚接受《连锁药店网》采访

问及延安众友在当地的竞争优势，韩总谈到，延安众友品牌产品的种类很多，加上集中采购的价格优势，以及品牌产品的服务优势，在医药行业竞争中优势明显。

同时，延安众友非常重视员工的个人发展，会给与员工更高、更大的晋升空间，以及内训及外出学习的机会。

另外，延安众友的管理模式标准统一，非常有利于市场拓展，以快、准、狠的方式快速占领市场，抢占发展先机。

延安众友药店医疗器械专区一角

医疗器械，专人、专业、专心方能打造销售神话

谈到延安众友的医疗器械销售心得，韩总说他们最初对延安整个医疗器械市场版块进行了深入调研，通过对顾客需求的了解，以及对于器械品类的认知分析，发现顾客对医疗器械有所了解，并且是有需求的，不排斥使用器械，只不过他们对产品的使用操作及售后服务会心存疑虑。

于是，延安众友在打造器械版块方面狠下功夫，重点培养了几名器械代表，来专门负责顾客疑难问题解答及医疗器械售后服务工作，并且在顾客购买完产品后，定期进行回访，上门给予指导。通过这种专业化的服务方式，延安众友的医疗器械销售占比有了一个非常大的提升，由原来的3%，已提升到了目前的6-7%。

韩希诚总经理为优秀员工颁奖并合影留念

谈及至此，韩总对合作伙伴康合联盟特别表达了感谢，康合联盟给予延安众友的支持和帮扶，专业的器械指导、案例分析等一系列的动作，使得延安众友医疗器械的销售有了很大提升，这得益于康合联盟独创的“医疗器械9S销售倍增方案”，也即超“级专业的人员，超级专业的商品，超级专业的陈列，超级专业的动销，超级专业的培训，超级专业的宣传，超级专业的体验，超级专业的售后，超级专业的会员营销方案！”

延安众友药店医疗器械专区

在访谈最后，延安众友医药健康有限公司总经理韩希诚祝愿康合联盟越做越强，能够做到全世界；同时期望康合联盟日后能与众友健康医药股份有限公司继续并肩携手，并给予延安众友更多的资源投入，以期共同打造器械版块的神话。

借此机会，笔者也代表连锁药店网及康合联盟表达祝愿，祝愿众友健康医药股份有限公司发展越来越好，也期待延安众友在韩希诚总经理的带领下，越来越强大，创造销售神话！

作者：连锁药店网主编 梁明珠

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