网友把《亲爱的客栈》第三季改名为“搞事季”，本来是一档正能量的慢生活综艺，今年偏偏要走职场竞争，结果所有嘉宾都被骂，连一向明事理的刘涛也变成了“恶老板，一直被网友追着骂，有人说她隐藏得太深，还有人说她人品有问题，害得刘涛还得亲自出来辟谣。
一档节目被这么多人吐槽，除了节目形式发生转变让人不适外，最大的功劳还是要归功于剪辑师，其实很多矛盾都可以避免，但剪辑为了所谓的收视率，故意放大矛盾，引导粉丝撕逼不断。
本周，客栈又给管家出了一道难题，刘涛请来三组神秘客人，专门考核管家的管理能力，除了管理好自己的客房服务外，还要带领助理管家共同进步，做好一对一的服务，遇到问题自己解决，优化服务清单，用更好的服务接待客人。
首先服务意识上，张翰就是一马当先，客人还没到，他就和马天宇走到停车场等候，客人到了，马上开门让客人下来，然后拿过客人手上的行李。
而李兰迪却没有到停车场等候，直到客人上门，她才出现，说好自己等下会给客人行李送过去，也忘得一干二净，服务意识明显慢了好几拍。
面对客人提出不太合理的要求，两人的处理方式也完全不一样，当时张翰都已经睡了，接到客人电话，说是生理期，想喝生姜红糖水，虽然他很困，但还是第一时间跑到厨房把生姜水做好，送到客人的房间。而且第二天一大早，客人没要求，他又额外做了一杯生姜红糖水送到客人的房间。真的好暖。
李兰迪接到客户要求赶苍蝇的诉求后，并没有第一时间解决，而是一脸不情愿地表示自己就是不想赶，在林心如和阚清子的要求下，她才勉强去打苍蝇，嘴上还骂骂咧咧的，非常不耐烦。
客人吃饭的时候，她没有想其他方法解决苍蝇问题，反而当着客人的面赶苍蝇，让客人吃得很不是滋味，最后还当着客人的面说客人坏话，这服务态度实在不敢苟同。
张翰的客人说房间的水果不新鲜，张翰第一时间道歉，然后答应只要她们住几天，每天会给她们房间更换一盘新鲜的水果，让客人感受到温暖。
而李兰迪面对客人要求换房间的要求后，她的解决方案就是拖延时间，以为时间久了，客人自然就谈忘了，结果客人越来越生气。
同是客栈管家，张翰让客人感受到温暖，李兰迪却只会让客户感到心寒，李兰迪真的可以跟翰哥学学服务和态度管理。客户也不傻，你的一举一动，一言一行，都能感知到。
