扫了一眼计算器上的数字,轻移鼠标,刚刚在淘宝上下完“定金”的钟女士,将几样厨卫用品,某牌的化妆品,以及一双亮晶晶的高跟鞋,点进了购物车。
“我这就是看需求曲线的面子给商家做点增量贡献”。从56k“猫”拽着电话线就开始上网的钟女士,是网络购物资深用户。经历过最开始的新奇,随着剁手次数的增加与人生内涵的增长,钟女士现在完全是成本效用导向的理性消费者。
马云 资料图 新华社记者 徐金泉 摄
2009年11月11日,现在的“天猫”、彼时的淘宝商城举办了第一次促销日活动。到今年11月11的第十一届,“双11购物狂欢节”即将走过十年。
十年,曾经长发的女生开始为“00后”的作业发狂,孤独的夜里弹过吉他的手也拿起了泡枸杞的保温杯。
十年作为一个习惯考量的时间点,代表的往往是对历史的总结,对未来新的开始。
今年的“双11购物狂欢节”就在这个位置上。
马云退休后第一个“双11”
今年“双11”不知还有没有马云和李佳琦PK直播带货的戏码?
作为阿里系的奠基人与掌舵者,马云被业内尊称为中国电子商务的教父。今年9月10日宣布退休后,从管理层面来说,这将是淘宝在没有马云主持的情况下,组织的第一个“双11购物狂欢节”。个人风格鲜明、媒体人设高光的马云,是以往“双11”市场营销用来占领版面的优质资源。所以,本次淘宝“双11”是延续即往的策略风格还是出现重大的营销调整,都将是件值得关注的事情。
市场下沉与消费升级
用户下沉是最近两年,中国电子商务领域比较热的话题。
由拼多多刮起的这阵“下沉”旋风,愈演愈烈。备战“双11”最早发布启动会大电商平台,京东10月15日的官宣中,第一个关键词就是“下沉”。加入今年“双11”混战的“下沉大神”拼多多,又将如何搅动中国人的购物狂欢节呢?
考量到国家的长期经济政策和产业战略,扩大内需和消费升级是必经的路径。马云去年大谈“中国有3-5亿人是中等收入”的消费升级言犹在耳。消费升级与市场下沉的关系,在今年的“双11”大战中必定会有所体现。
消费者觉醒与不变的套路
以钟女士为代表的第一代网上消费者已步入中年,互联网世代成长起来的消费者更是对各种销售套路脱敏。
消费者已经在变,商业环境也在改变,但是随着逐年增加的交易额,“双11”的各类投诉却有走高的趋势。
有消费者吐槽,希望平台和商家直接标清楚折扣价格,少些绕来绕去的迷魂大法。少一点套路,多一点真诚。
如今大家感慨:没有做奥数的脑力,就不要参加“双11”。
消费者永远真正关心的是价格、质量、快递。
销售额与增长极限
从2009年0.5亿元的销售额,到2018年全天交易额2135亿元;从起初的仅有27个品牌,到后来的全球225个国家和地区狂欢。
一条泳池里的金鱼是自由的,但是当这条金鱼长成了鲸鱼时,它和泳池的关系就不再是自由的了。
2018年阿里巴巴的销售额年增长率跌至27%,历史最低,这给所有电商敲响了警钟。中国的互联网人口红利,经过移动端的充分挖掘,增量潜力已基本见顶。
自身体量已过千亿的“双11购物狂欢节”今年是再打KPI鸡血冲一个交易额新高,还是会平衡增长极限与稳定发展的关系?
按照互联网经济的发展规律,中国电子商务已进入成年期,采取何种姿态与国家社会共同发展?我们拭目即将揭幕的2019年“双11”。
延伸阅读：
2019年的双十一已经拉开序幕，在消费者疯狂剁手的同时，各电商平台也使出浑身解数，期望能在这场全民狂欢中能分得一杯羹。
截至发稿，天猫、京东、苏宁都公布了各自的双11战报，但拼多多的战报仍未发布。
天猫：双11每秒订单峰值54.4万笔
今年天猫双11，开场仅14秒成交额破10亿，1分36秒交易额超100亿元，1小时3分59秒直接破1000亿。
这个速度再次刷新天猫双11成交总额破1000亿的纪录：去年天猫双11购物狂欢节上，开场21秒破10亿，2分05秒破100亿，1小时47分26秒破千亿。
看到这样的成绩，今年9月卸任阿里巴巴集团董事局主席职位的马云，在看台上笑得合不拢嘴。
截至双11凌晨1点，广东、浙江、江苏的消费者天猫下单金额位列中国各省(市)前三，2019天猫双11成交额过亿的品牌达到84个，包括苹果、华为、耐克、小米、戴森、优衣库、波司登、三只松鼠等。
据悉，今年天猫双11，品牌商家首发了超100万款新品，天猫及淘宝总裁蒋凡表示，今年双11是特别的一年，过去的两年，用户规模在快速增长，“今年预计手淘的DAU（日活）将超过5亿的数字，或实现增加1亿新用户的目标。
2009年之前，11月11日还只是“光棍节”的代名词，彼时的天猫还叫淘宝商城。那一年的双11，全天销售额只有5200万。当年参与活动的27个品牌也许并不知道，那场“促销”将开启电商行业的一个全新时代。
而今年，预计有超过5亿用户参与天猫双11，访问手机淘宝和手机天猫的的用户将增长1亿。这也意味着，三分之一的中国人和一半的中国消费者都可以说：这一天，我参加了一个千亿级的大项目！
京东：累计下单金额达1658亿元
11日上午，京东方面发布11.11全球好物节战报，宣布截至11月11日上午9点，累计下单金额突破1658亿元。
此前京东表示，自11月1日零时至11日零时，京东平台十天累计下单金额突破1313亿元。
苏宁：1分钟家电3C破10亿
3C类产品今年同样也成为苏宁的主攻方向。
11月11日零点刚过，苏宁易购集团总裁侯恩龙就宣布，“1分钟，苏宁家电3C破10亿，苹果、小米、华为、海尔、美的、格力六大品牌破亿，苏宁国际破亿，其中1小时内，55吋以上大屏彩电销售超20万台，格力、美的、海尔等质优爆款空调1小时售出超31万套。”
此外，1小时内，苏宁手机以旧换新订单增长287%，智能数码产品订单同比增长288%。在华为mate30 5G等数码产品的加持下，苏宁Super会员也增长了100万。
下沉市场方面，苏宁拼购一小时销量破800万件，其中生活电器拼购销售额10分钟破10000000元。
口碑饿了么：肯德基星巴克等2小时破去年24小时记录
口碑饿了么数据显示，双11刚开场1小时44分钟，肯德基、星巴克、汉堡王等餐饮品牌GMV就全面打破去年全天记录，并成为本届天猫双11期间首批交易额破千万的餐饮品牌。
口碑饿了么方面还宣称，从11月1日天猫双11预售正式开始，饿了么口碑订单就连续打破历史最高纪录。
截至发稿，国内电商后起之秀拼多多的双11战报仍未发布。
网友：光棍节过出了春节的气氛
今天一早“光棍节过出了春节的气氛”登上热搜
有网友说，昨晚朋友圈就是双11、双11晚会、lol比赛、英超的混战。
有网友分享了自己的“双十一”熬夜行程表↓↓
还有网友分享了自己的“双十一”式友谊：躲过了“是朋友就帮我砍一下拼夕夕”，却躲不过——“在吗？帮我盖个楼！”
最后“一顿盖楼猛如虎，最后分得两块五”，就想问，为啥不能单纯给好好打个折？！
有些勤俭持家的boy算了又算再下手：
转眼间，“双11”已经陪我们走到第十一个年头了，有人感慨，过了这么多“双11”，再也不是当年了：以前都是给自己买手机、复习资料，现在都是给孩子——
已经到了只买必需品的年纪，忽然有些心酸：
你参与了这个千亿项目吗？
又剁手花了多少？
