在生活中，现在很多司机为了节省时间都会选择上高速路，高速虽然不拥堵但是需要收费的。现在高速收费站为了减少人力成本，会鼓励司机办理ETC，这样就非常方便了。然而一些收费站竟然关闭人工通道，未办理ETC的司机不上高速，收费员更是态度嚣张。这不，在桂林一男子在经过高速收费站时，因未办理ETC不让上高速，收费员更是口出狂言让人气愤，接下来我们一起来看看吧！
12月19日晚上，桂林一男子罗先生准备开车回广东，但是当他开车进入桂林绕城高速七星收费站时，因未办理ETC不让上高速。据了解，罗先生当晚开的是朋友的车子，他将车开进收费站的人工车道时，系统无法识别他的车辆，取不了卡。这时收费员陆某告诉他，因车子没办ETC上不了高速，两人在交涉过程中陆某更是口出狂言，这让罗先生气愤不已。陆某声称：“这条路是其公司修的，我们公司不差你这个客户”。之后他还口出狂言：“今天让你出不了桂林”。
据罗先生表示，由于车子是他朋友的，他根本无法办理ETC，而且他质疑收费站为何不保留一个人工通道。收费站的行为存在强制司机办理ETC的嫌疑，而且收费员的态度更是让他气愤不已。事发时，罗先生用手机将收费员的言行给拍了下来，并在网上进行曝光，很快就引起了网友们的关注，涉事高速公司也及时发现了情况并进行了处理，涉事的收费员是收费站的班长，现已被开除。目前，罗先生已接受其道歉，并平安回到广东。
现在很多高速收费站都建议司机办理ETC，这样确实节省了双方的时间，但是当遇到一些特殊情况时，收费站也应该要帮助办理。毕竟办理ETC是司机的自由，收费站也是无法强迫他们办理的，而且每个收费站都应该要保留一个人工通道，方便未办理ETC的司机缴费。罗先生虽然未办理ETC但并未说拒绝缴费，而收费员的态度实在让人无法接受，该收费站的运营机制也存在问题。
现在很多的司机朋友都对ETC是又爱又恨，因为这里面存在着很多的陷阱和漏洞。因为ETC卡一旦未及时充钱动用了“保证金”，那么将会被直接拉进黑名单，以后将无法再使用ETC了，这对于一些记性差的司机来说，实在是太不方便了。而且所谓的“保证金”其实就是被银行冻结，司机在使用ETC的过程中无法使用和取出，将相当于交给银行保管了，这一点就非常的坑人了。所以虽然ETC很方便，但还是会有一些司机不愿意办理，毕竟缴纳现金也是可以的，收费站是不能拒收的。
涉事收费站已经严重侵犯了罗先生的合法权益，收费员的服务态度更是让人气愤，希望该公司能够加强对收费员的素质培训，否则只会收到更多的投诉。ETC有利有弊，广大司机朋友们可以按照自身情况选择办理，但是在办理过程中应该要注意一些陷阱，不要被欺骗。
对于这件事，大家有什么看法呢？
