11月9日凌晨3点，滴滴司机刘某与乘客王某，因为行程中汽车行驶速度发生争吵，两人先是发生口角，由于沟通未果，随后双方将矛盾升级为肢体接触，滴滴司机刘某将车内携带的匕首，径直插入了乘客王某的右臂。最终滴滴司机刘某被警方刑拘，乘客王某被送往医院救治，相关医疗费用由滴滴垫付。滴滴总部成立了应急处置小组，2名成员去南京陪同治疗，协助家属料理后续事宜并将提供人道主义援助。
滴滴顺风车下线一年多，这好不容易才宣布试运行，滴滴快车又发生恶性事件，再一次将滴滴推上了风口浪尖！
这本来是偶然发生的冲突，但是因为司机是滴滴五星司机而引发社会关注和舆论。网络上一石激起千层浪。
“带刀，斗殴中拿刀伤人，事后狂言”舅舅是局长，能蹲两天就出来”，如果这些报道属实，那此人绝非善类，要说他平常全都是五星级服务我是不信的。”
“虽然司机随身带刀也是大伙关注的焦点——携带管制刀具上车违反了滴滴的规定，不过是不是管制刀具还待查，但是对于夜车司机的自卫需求，许多人表示理解。关键问题是，是谁先动的手？目前还不得而知。”
“接单过万，午夜出车，说明滴滴司机收入是家里的主要收入来源，如果不是乘客过分的话，没必要拒载，影响自己服务分和星级。(有投诉的话服务分和星级就会降低，服务分低会导致滴滴派单的优先级降低)”
“作为旁观者，我希望滴滴平台公布车里的监控和录音，公道自在人心。这次危机公关做得好了，对于维护和谐良好的出行环境，是会有很大的帮助的。”
该恶劣事件经媒体曝光后，滴滴公司发表声明称，经过核实车内录音，认为双方冲突是由于“乘客要求司机超速行驶”引起的。
图片来自我苏网
对此说法，乘客王先生非常不服气，随后也在网上发表了一份声明，并叙述了事件经过，称自己没有要求司机超速。
网友晓倩：如今，滴滴已经出面道歉了，公关做得还算及时。下一步就看滴滴公不公开录音了，从法律上来看，如果没办法证明司机是正当防卫那就是司机的错，我觉得就没什么辩解的了。
