如今,快递保价服务已经被越来越多的消费者所熟知并接受。但是,仍然出现了许多快递理赔纠纷。小编告诉你,这是保价的方式不对。接下来,小编就分享一下顺丰理赔技巧的保价该注意些什么。
我们经常会看到一些标题:“7万的快件损坏,快递公司竟然只赔500元!“仔细阅读之后,读者就会发现,7万元的快件可能根本没有保价或者才保价1万元。
这是因为有的客户为了省保价费,声明价值时可能会报一个较低的金额。此外,还有一种情况则是相反,有的客户对有纪念意义的物品,又可能会报很高的金额。所以,总结来说,常见的保价分为以下三种:
1、等值保价,即保价金额与物品的实际价值相符,例如物品价值2万元,保价2万元;
2、不足值保价,即保价金额小于物品的实际价值,例如物品价值2万元,保价1万元;
3、超值保价,即保价金额大于物品的实际价值,例如物品价值2万元,保价3万元。
根据顺丰理赔技巧,小编推荐等值保价。可能有人会问,这又是为什么呢?听我慢慢道来。
《快件运单契约条款》第2.1.2条:“若您已选择保价且支付保价费用的,则本公司按照保价金额和损失的比例向您赔偿,最高不超过托寄物的实际损失金额。”
从此条款中我们可以看出,顺丰明确了适用保价规则的前提是“寄件人选择保价且支付保价费用”。客户在不足值保价和等值保价的情形下,按照托寄物不同的损坏程度,有相应的理赔规则:保价的托寄物全部损坏/丢失时,公司以保价金额为限,按托寄物的实际损失金额赔偿。例如:托寄物价值2万元,保价1万元,全部损坏/丢失时顺丰仅赔偿1万元;托寄物价值2万元,保价2万元,全部损坏/丢失实际损失时,则赔偿2万元。保价的托寄物部分损失/丢失的,按照损失的比例折算赔偿。例如:托寄物是10个手机,一共保价1万元,如果丢失1个,赔偿保价金额的1/10,即1000元。
看到这里有人会问:那不保价和超值保价呢?别急,顺丰也有明确规定。顺丰对于不保价的物品 ,会在七倍运费的限额内赔偿所寄物品的实际损失。而超值保价,超值保价部分将无法获得赔偿。所以,综上所述,等值保价是最正确的保价方式。
保价对于快件来说,相当于一个保险的作用。顺丰理赔技巧告诉你该如何正确保价,让快递更安全,让理赔更方便。
