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相信每个留德华关于德国快递都有说不完的故事。德国快递经常迷一般的操作弄得人哭笑不得,小编曾一度因为快递问题对网购也失去了兴趣。
你应该也有不少对快递的吐槽....如有雷同,那真不是巧合
在德国的快递公司
说到德国快递,那第一个必须要提到的就是DHL。由德国邮政集团全资持有,是目前世界上最大的运输公司之一,也是德国最常见的包裹运输公司。DHL的大黄车穿梭在德国的大街小巷,与其他快递公司相比,DHL的寄取站点也是最多的。
电商平台Amazon有自己的物流。大部分购于亚马逊平台的商品都由Amazon物流自己配送,相当快,次日达不是梦,但送货员素质参差不齐,收不收到货全靠运气。
其他的常见快递如dpd,Hermes,GLS槽点就更多了,小编现在看到个别电商选这几个快递的,都绕道而行。
个别时候还能看到Ups送货,Ups的服务体验小编觉得还不错,不知道你们有没有别的辛酸故事。
我的快递在德国转了一圈又回日本了
之前让在日本的朋友帮我买了玩具,DHL快递从日本到德国,天天盼星星盼月亮的查物流状态,终于到了德国境内。在海关停留了几天,我看不太懂物流状态就给DHL客服打了电话,客服热情友好告诉我不要急,最近包裹太多让我在家耐心等,有问题会给我寄信。于是我就接着乖乖的等包裹,过了两周实在觉得不太对劲,物流状态也一直没更新,我又打了一次客服电话,这下好了,客服又是热情友好的通知我,快递已经在当地post站了,但是他们没找到我给我退回日本了...
我心里犹如千万只草泥马奔过,客服的态度好的真是不能再好了,但是只会说Entschudigung, ich weiß auch nicht.Tut mir sehr leid. 他们啥都不知道,也帮我找不到包裹,只说得去联系日本邮局了。
事情的结果就是,在退回日本后的差不多一个月,日本邮局找到了我的包裹。看看日本邮政的效率!!!有了前车之鉴,我让我的朋友用EMS重新邮寄回国内,还没有被税!完美收货!
这差距这效率,DHL你看看,你好意思吗,你对得起你这么贵的快递费吗!
我的快递被快递小哥直接扔在门
亚马逊最近的快递员服务真是太差了。我不在家,快递员给我打电话问我送哪,我说给邻居或者快递站都可以,快递员操着一口听不懂的超重口音德语说不可以,不送不送。我说那怎么办,明天送,快递员还是怎么都不同意。后来快递员问我住几层,得知我住零层之后,问了下我家阳台的具体位置,然后就说给我扔在阳台了。
还好这不是什么易碎品。之后我给物流了一个差评,希望亚马逊可以规范一下快递员的工作,真是太差劲了。
谜一样操作的快递公司
经常在一个打折网上买东西,他们家一直用GLS发货。第一次是因为我不在家,快递员把我的货物放到一个Kiosk代收点。那个Kiosk站离我家车行大概20分钟,相当的远,还位于一个超级难找的犄角旮旯。Kiosk的店员连听都没听过我住的街,找都懒得找给我说没有收到过这样的包裹,好说歹说半天才慢慢悠悠的给我翻包裹。
有了第一次的经验后,第二次送货我专门在家等着,等到了5点多还没有人来送货,期间我一直在刷物流状态,在将近5点半的时候物流状态变了,说我不在家?可是我家门铃根本没响啊!我不信,又跑出去看信箱也没有纸条啊?这是什么操作?就在这时我收到一封邮件,说我不在家直接给我放Kiosk了,让我去取。我心里有一句mmp不知当讲不当讲!而且这天还是周五,那个Kiosk周六周日还不开门。
从此GLS一生黑!谁家用GLS发货,我都直接回避,不买。因为快递我抛弃了一个购物网站!
快递公司在德国
到了德国之后,我一直有对快递的恐慌...最早住宿舍,有宿管收快递就还比较方便。后来住私房,要是某一天有快递,我不敢睡懒觉,还不敢去洗澡,甚至不敢上厕所...生怕这时候门铃就响了。
虽然我还没有这么惨的遇到过洗澡或者上厕所的时候快递来了。但我遇到过妆画一半...正在用网红烘培法定妆的时候门铃响了,定着一脸的白粉去开门,又怕吓到快递员,又怕等我扫了粉快递员已经走了。
有一次就是因为我穿衣太慢,等我应门的时候,快递员已经走了,我踩着鞋出门追快递员,还真的被我追上了刚从别的单元门出来的快递员, 真是如此的幸运...
不知道有没有一样的小伙伴,我觉得我大概有病了...在德国被快递支配的恐惧。
快递公司在德国
在德亚买了一次东西,迟迟没有收到货,问客服物流到哪了,客服说大概是丢了问我想退钱还是补发,我选了补发,很快我就收到了我的货物。
但是在过了两个月的某一天,我莫名其妙收到了一个包裹,但是我最近也没买东西啊。上面确实写的是我的名字,我一边纳闷一边打开了包裹,竟然是之前丢了的亚马逊商品,时隔两个多月收到了...
德国的快递真是有说不完的故事....
对了,黑五刚刚结束,你的快递到了吗?
文案 | Ingwer 校对 | Bettina 排版 | Ingwer
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