三言财经 12月25日消息，据it之家消息，近日因在申通寄抗癌药但老人去世后还未收到快递的新闻，申通快递郑州南环公司表示，已经协商进行赔付。
近日，殷先生从郑州发快递到商丘柘城老家给母亲邮寄抗癌药物，但是母亲去世快递仍未送到。
据快递网点工作人员称，不知道是抗癌药物，用户当时什么也没有说，殷先生拿了两个快递过来，说发的是文件。工作人员称文件比较重要，只能文件先给你发，殷先也没说急着吃；然后就这样发了。
殷先生称，隔了一天，老家的人电话联系自己称文件已经收到了，但是药没有到，自己到快递网点查询发现药还在郑州。第二天早上殷先生再次查询物流信息时，发现药已寄到商丘。但是再次查询发现该快递又退回郑州。
快递网点工作人员表示，有药的快递包裹到商丘分拣中心错分了。
