相信生活中只要是有车一族，都会需要和汽车维修4s店打交道，不去街边的小修车店，为了就是相信4s比较正规专业。王小姐的车不久前坏了，她也是选择去附近的4S店维修。把车开过去经检查，告诉王小姐车问题不大，维修时间大约需要两三个小时就可以。王小姐一听维修时间不长，就去附近商场购物去了。等到王小姐去提车时，发现车是修好了，但是汽车后座上放着的新买衣服、包包有被人翻动的痕迹，再一检查，新买的内衣上有斑污。
王小姐初期认为是水渍，仔细一看新内衣上到底是什么？
王小姐车子是送到美盛商业中心附属大楼小拇指楼去维修的，她车的右车门和倒车反射镜被别的车剐蹭坏了。王小姐说她把车送去维修以后到晚上才提车的。送去维修的时候，知道修的是车子前门，就把才买的新包和衣服都放在后座。提车的时候发现，新买的短袖衣服的左侧粘上了不知道什么东西的粘液体，使白色衣服的一面颜色变成浅黄色。拿着还闻到还有一种奇怪的味道。在盒子里面装的内衣上也是湿的，上面有很多没有干的痕迹。
王小姐发现以后真是很恼火，在包里装的好好的衣服上到底粘的哪种液体？对人体有害没有？新衣服谁对它们做了什么？不仅如此，王小姐还发现才清洗过的车后座上有脚印，又对车各个部位进行了检查，连前排座椅中间的扶手、车载垃圾桶盖都沾有不明液体的痕迹。之后，王小姐找来专业人士去车上调查和收集证据。结论是：专业人士称之为无法言表不洁之物。
王小姐找到4S店负责人，请他解释原委。4S店负责人说除了工作人员没有人碰过你的车啊。那就一起检查监控。监控显示确实是4S店工作人员将车开到修理区域后，就开始维修工作，把反射镜的薄膜撕下并抛光。这都是很正常的工作流程。这个维修工作人员李某穿着黑色外套和灰色裤子。修理完成以后看到，李某驾车向左行驶了一会，又把车开了回来。看见李某打开右侧车门，然后上半身趴进车内，然后这个姿势呆了一段时间。过后看见李某往左边走去，有蹲下去的动作，细看是把手里的什么东西抛出去。。
王小姐了解情况后，她表示过去一直很信任4S店，感到配件齐全，维修专业。但是发生这样不愉快的事，让她对4S店管理特别失望。她要求4S店给个说法，不能够不了了之。4S店也是很积极和王小姐协商沟通，在事发第三天，4S店赔偿王小姐2万元。也算是精神抚慰费之类的，王小姐也接受了4S店的道歉。
