外卖小哥真的很难,我知道现在在网上说外卖小哥很难是一件zz不正确的事情,毕竟谁上班不难呢,大家都说你既然选择了做这个,就得做好吃苦的准备,你们收入都上万了,这点苦都吃不得吗。 敬业是一回事,做好本职工作是一回事,但是,不合理的待遇,不合理的高风险,平台强加的高罚款,高压,又是另一回事! 服务行业,往往受的委屈是最多的,我作为一个餐饮商家,外卖订单我们没办法直接接触到客人,相当于是外卖小哥替我们打头阵,替我们直接接触客人。 就说有的客人吧,真的让我觉得人间不值得 比如经常有客人写错地址,非要让骑手给他送到另一个地址的。
前几天有一个客人下单写错地址了,原地址5.6km,已经属于很远距离的订单了,关键是下单很久之后骑手都取餐了,丫轻飘飘一句写错地址了,让骑手给ta送到另一个地址,我在三方群聊里看他们对话 我没有说话,其实我是很想骂人的,我怂,我怕挨差评 下单写哪个地址,骑手就必须在规定时间内到达那个地址定位去签到,你轻飘飘一句写错了,让骑手白跑5.6km去给你签到,完了再给你送到另一个地址,没有小费,没有感谢。 那骑手也是怂包,也给ta送了,当然我比他更怂,我甚至没有说话 这种客人挺奇葩,但也不算很奇葩,因为这样自己填错地址让你白跑重新送的,大有人在,这属于很常规的困难。
我在这里说一下,作为消费者,如果你写错地址了,这其实是常见失误,但是请你记住,别人没道理为你的错误买单,我今天教你正确的处理办法—— 1.如果发现得早,骑手还没取餐的话,请你马上退单,重新下单,这是最优解。 2.如果写错的地址非常近,只有几百米,或者只是写错了房间号,那么没太大关系,打电话给骑手说清楚情况,看他愿不愿意给你送。 3.如果写错的地址距离比较远,这种情况还让骑手送是很为难人的,可以打电话给骑手问他加钱能不能送,按距离加5-10元给他差不多了,如果他不愿意送就算了,毕竟如果是高峰期你给10块钱也弥补不了人家的损失。