■|前言
上周末，全搜索发布了一篇
关于发生在滨州某知名育婴店孩子溺水的事件
前期报道大家可以看链接，
令人窒息！两月龄男婴在滨州某知名育婴店溺水......救命的脖圈竟然漏气了！
首先介绍一下背景：这是一个某氏育儿的忠实宝妈，大孩子现在3岁左右，孩子所用奶粉等需要的东西都是在这家育婴店采购，因为这家店面比较多，并且之前一直在杜店那边消费，服务态度特别好，所以有了二孩以后，继续在这里消费。由于洗澡当天，杜店那边不能洗澡，所以才特地带着两个孩子来到了彩虹湖店。
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最近小编跟踪了这件事情，家长给我们发来了最新反馈
下面用第一人称回顾现场
11月4号下午3点左右，家人和我带着两个孩子去滨州市某氏孕婴店彩虹湖店洗澡，小宝（男孩）刚出生63天因为店里的泳圈漏气，泳圈脱落掉进泳缸了，是直接没头顶了，我赶紧把孩子掐着腋窝抱了出来，侧着他身子让他吐吐水，喘喘气，脸上还因为本能抓得有红的伤痕，刚开始表情是和水里一样很难受的，后来终于哭着发出了声，我的心脏都快跳出来了，我的视野就是孩子光溜溜的四肢乱蹬，一直在挣扎，水面晃，但是没起泡，泳圈是漂到了一边很清楚记得。孩子哭出声的时候，我们的技师斥责:你们怎么看的孩子?！我当是火就上来了:我还没问你，你怎么还说我们?！有洗澡的其他家长建议说你赶紧让他们带孩子去医院看看，这事马虎不得。然后找的店长去的医院，我们坐诊后，医生说听着没事，但不敢保证让做个ct，孩子太小我们没舍得做怕有辐射，就和医生商量着回去观察一下有事再过来医院，就回家了。
后来通过两次电话，一是泳圈漏气他们该承担的承担，二是聊到是不是主动给个公道补偿，毕竟孩子那么小我心疼，就当我买个心理安慰，然后店长说给领导反馈。最后没给我打电话，发了一条微信，意思就是孩子要做精神鉴定，他们能认可的国家有关部门的法律文件才可以，我茫然了。。我说好吧，我们店里谈吧。再去店里是领导出发了还没回来，后天回来，给了运营总监电话，等到11号我们联系了运营总监12号下午谈协商，他们会带他们法务顾问过去。
01
『承认泳圈漏气，但不承认孩子溺水』
到了12号，我和我一个妹妹一起去的，她们总共有三个法务顾问，一个运营管理，当时的洗澡技师，店长，还有一个男性的他们领导，后来中途叫一个他们所谓的证人 ，就算七个吧，证人呆了一会。
扯皮开始:洗澡技师 ，运营，店长，证人（另一个技师） 四个人一口咬定孩子是在泳缸里我抱出来后她们的技师先给摘的泳圈我又放进怀里的，泳圈双气囊孩子不可能溺水，还要拿一个泳圈做实验，孩子是在水面上的，不可能在水里。
事发时的浴缸△
▽ 这是网上实打实的案例▽
女童套游泳圈倒立溺水72秒
2017年5月16日，
在山东烟台一家儿童游泳馆内发生一幕惨剧。
孩子带游泳圈在泳池中溺水1分多钟，
直至奄奄一息才被救起。
现场监控视频在家长圈中火速被转。
游泳圈漏气3岁宝宝水中遇险
2016年7月，江苏的李先生
带孩子去游泳馆时遭遇惊魂一幕，
套在3岁宝宝身上新买的游泳圈竟然漏气，
导致孩子在水中不断起伏，
孩子的头数次被泳圈压得没入水面。
所幸李先生救助及时，否则后果不堪设想。
02
『监控看不了，3000元了事』
家长要求：3000可以，但是加一个道歉+改进
要监控不给看（之前通话说去了给看）说要什么专门的部门才给调取，找当时的其他家长作证人也不给联系方式说是隐私，过去的就过去了，再纠结没必要，去法院也不实际答应给3000做补偿（这是法务部的人），且要求我不再议论传播此事，签个他们的协议,并且之前所发布的帖子都要删掉，毕竟这边是服务行业理解下企业形象的问题，我的心情可想而知。
法务部门态度良好，首先表明出现在店里就是店里的责任，愿意反思并整改。但是店内工作人员一直咬定：脖圈只漏气，孩子未溺水。愿意赔偿当初家长提出的3000元赔偿，但是不会出任何协议和道歉。
他们将一个孩子溺水（一不留神就可能孩子有危险）的事情仅仅是看做一个客诉来处理。
03
『先答应给协议，后不认同法务部门代表他们』
钱拿了等于是我说慌，商家一直咬死：泳圈是漂在上面的，圈也就是刚跑气很慢，孩子没沉下去，有可能呛了一下。本来我还想让店里给我们家人道歉态度端正一点，承认是确实孩子是因为泳圈漏气孩子沉下去的，我觉得对孩子是个交代，让他受委屈了淹着了妈妈对不起你，现在是不可能了。
谈崩了，她们走了就散了，我不甘心我觉得事情太不公平了，扭曲事实，3000息事宁人，让我见好就收么？事情发展成这样，如果当时他们有对我们孩子情况有个公平的处理方式 ，让我们过得去就行了，现在要这样么?睁着眼睛说瞎话，胡编乱造，扪心自问:你们对得起你们标榜的慈母心么?在滨州十几家连锁店，怎么再放心把孩子交给你们，服务态度，处理问题的方式，还想把责任推到我们自己身上，让我们孩子自己买单，他这么小什么都不知道，我不能给他点尊严么?如果他只是呛了一下，没在水下面我能这样找你们么?幸亏我们发现及时，为什么你们工作人员一个也没看到！！而且到最后还去串通一气捏造事实，那我亲眼看到的是什么?！我拿着孩子做赌注讹你们么！
我是孩子第一监护人我有责任，我不知道这几晚是怎么熬过来了，现在想想他们运营经理去协商笑笑的还嚼着口香糖，去讨公道作证的技师冷漠讽刺的说:出去！一进他们彩虹湖某氏大厅工作人员敌对的说:怎么了，有事么！就想拦着你~洗澡的技师不但满嘴胡诌，而且还斥责我们说看不好孩子就觉得真讽刺！
大孩子不到三岁，小孩子今天也74天了，想想我的孩子心里有说不出的苦涩感。
04
『不是个例，此前有家长反映孩子在这洗澡后感染轮状病毒』
一样的遭遇，某氏一样的解释
2019年3月份出现问题，没有监控
2019年11月，依旧没有监控
05
『不希望漏气的脖圈再戴在滨州其他小朋友身上』
作为滨州母婴界的龙头企业，
希望能以小见大，
不放过任何一个可能有损孩子的隐患
这些事都不发生在我们身上
我们当中有人理所当然的恶意揣测家长
但是，谁知道下一个发生在谁的身上
能在某氏一直消费的，都是看中它的品牌
也绝不是蛮不讲理，胡搅蛮缠之辈
不希望企业名誉受损
只是希望，能给广大的家长有一个为自己说话的平台
还是那句，曝光不是目的
改进才是！某氏，希望你拿出该有的态度
最后，奉上一个经典短诗
我没有说话
【德】马丁·尼莫拉
起初他们追杀共产主义者，我没有说话，
因为我不是共产主义者；
接着他们追杀犹太人，我没有说话，
因为我不是犹太人；
后来他们追杀工会成员，我没有说话，
因为我不是工会成员；
此后，他们追杀天主教徒，我没有说话，
因为我不是天主教徒；
最后，他们奔我而来，
却再也没有人站起来为我说话了。
来源 / 滨州全搜索网友
